Сыто Пьяно
December 2024 •
1
От любви до ненависти один шаг Обожала это заведение с 2022 года! Но произошли некоторые изменения в их политике и сервисе, и из реально достойного кафе место превратилось в типичную забегаловку Уровень сервиса – 0.000001 Самые худшие точки этой сети - на Тверской и Авиамоторной. Вообще, решила написать отзыв, потому что Тверская добила. Итак, чуть вводных данных: я - студентка, часто заходила перекусить в обед в Сыто-пьяно, последний визит - 6 декабря 2024 г. (пятница). Было несколько ситуаций, не поддающихся даже самой простой логике. 6 декабря приходила сюда целых 2 раза: сначала перекусить перед работой, потом – после нее. Начнем с того, что меню бизнес-ланча действует с 11:00 до 17:00. Пришла я в 16:00 ровно. Принесли только основное меню. В тот момент я подумала, что сама перепутала время, поэтому никак не расстроилась, просто взяла из обычного меню поесть. Благо, ассортимент маломальский есть. Поняла, что ничего не напутала только вечером, движемся ко второй ситуации. Зашла вновь в Сыто-пьяно на Тверской уже в 21:30. Ждали с подругой очереди ~40 минут (но это не их проблемы, ажиотаж был большой – вечер пятницы, все-таки). Наконец, нас посадили за стол в ~22:05. Ждали меню 15 минут. Время уже 22:20. Выбрали. Ждали официанта 15 минут. Время 22:35. Я не выдержала и сама подошла к официантке и сделала заказ, она приняла. С горем пополам принесли нам 1 КОКТЕЙЛЬ И 1 ШАУРМУ спустя 20 МИНУТ. Ладно, блюдо, но напиток столько нести – адекватно??? Даже при полной посадке. Пахнет дикостью. Принесли в ~22:58 блюда и через мгновенье ока официантка уже несет счет. Я вывела негласное правило, которому подчиняется любой официант в Сыто-пьяно: «Нести блюда - как можно дольше! Нести счет - как можно быстрее (особенно, если не просили)! Официантка сказала, что надо оплатить сразу. Не буду ссылаться на то, что это моветон, пойму их здесь, потому что была полная посадка, и, они так страхуют себя на случай недобросовестных гостей. Мало ли - не заметят… Это более менее ОК. НО! Я уже вне себя от количества нюансов и затраченного на них времени, так что забываю про то, что надо сказать про скидку студентам (25 %), однако не забывает моя подруга. Следует диалог: -У нас по студенческому ещё должна быть скидка (подруга) -Скидка не действует (официантка) -У вас до определенного времени что ли? (Я) *Официантка теряется, я нажимаю на экран телефона и там пробивает 23:00, она это видит и моментально выкручиваются* -Ааа, да, ровно до 23:00 -Но мы же заказали ещё задолго ДО. -Правило действует только во время оплаты. Мы были повержены в шок. И тут дело даже не в скидке, она нам особенно и не нужна была. А в том, что правила в Сыто-пьяно, по ощущениям и наблюдениям, переписываются каждый день. Буквально месяц назад заходили большой компанией ночью в филиал на Китай-городе и скидка отлично действовала в 01:00. Итак, филиал Сыто-пьяно на Тверской убил любовь к сети окончательно. Всего лишь 4 вещами: Время ожидания меню + время ожидания официанта + вынос счета без нашего побуждения + выдуманные правила, которых нет ни в других точках, ни в физическом меню, ни на сайте. Создается впечатление, что на точке работают не очень честные люди. То обеденное меню не приносится, хотя со временем все в порядке, то не действует скидка, хотя всегда: в любое время, в любых точках действовала. Магия, не иначе. Откровенно говоря, с таким же успехом можно зайти в любой продуктовый магазин и поесть прям там же. Комфорт одинаковый. Надеюсь, что, моя история хоть на секунду заставила вас подумать над тем, приходить сюда или нет. Ну, а тем, кто верит в себя и место, желаю не набрести на официанта с таким же «высоким» уровнем сервиса.
Citrus
March 2024 •
5
Полюбила этот клуб с первого взгляда! И визуально нереально красивый, и наполнение хорошее (огроооомное разнообразие групповых тренировок), и цена – подарок! Первый раз сталкиваюсь с тем, что на ресепшене выдают полотенца. Это меня приятно удивило. Также в душах есть свои дозаторы геля. Так что с собой можно брать один шампунь и бальзам. В помещениях есть автоматы с водой, чему я тоже поражена. В общем и целом, зал превосходный, ломает стереотип, заложенный из-за других залов, что все хорошее – за большую сумму!
Beauty 4you
November 2023 •
5
Дружелюбная администратор, приятная мастер и уютная атмосфера!) В конце процедуры увлажнили кутикулу маслом и нанесли крем на руки (я мечтала об этом весь день-руки сохли))
Singer
October 2023 •
5
Хорошее заведение, люди классно поют и ушам оооочень приятно, атмосфера то, что надо для караоке!
Singer
October 2023 •
5
Понравилось заведение атмосферой: все душевно, по-родному, красиво) Темно, так что ничто не помешает настрою петь!)