Никогда не писала негативные отзывы. Но увы! 16 апреля 2024г через glovo заказали еду в Navat на 14тыс тг. Было указано доставка в течении 40-60мин. Прошло более 2ч и время доставки постоянно сдвигалось. В итоге приняли решение сделать отказ! Так как у нас были гости и ждать времени уже не было. И тут началось самое интересное...ни денег нам не вернули, ни еды мы не получили по сей день!!! На что нам ответили в переписке с glovo, извините у вас отмена и возвратов нет! Что за такое отношение к клиентам? Получается деньги списаны, заказа нет и ответственность на нас, что нам не привезли во время заказ и мы были вынуждены сделать отказ! Как назвать таких людей, которые оставили нас без еды и денег??? Не рекомендую делать заказ через glovo! Если в яндекс еда задерживается, то звонят и предупреждают. А тут прям показали как важен для них клиент. Ужасное отношение и сервис!!!!
