Step Bay Step tsentr
July 2024
1
Ужасное агенство. Начиная от сбора документов, заканчивая самой поездкой. Ездили дети с группой и начну с самого начала. Агенство ужасно неорганизованное и несобранное. О сдаче денег или каких-то документов они сообщали в самый крайний срок. Особенно убивало то, когда они в пятницу говорили принести документы, заверяемые у нотариуса, в понедельник. К слову, очень сложно найти нотариуса, работающего по выходным дням. Вечно путались в информации, давали ложную информацию, из-за чего приходилось по несколько раз ездить к ним, нотариусу или в целом, по другим документам. Меняли даты выезда несколько раз, о чем мы узнавали в последние дни. И это еще далеко не все, но уже из этого можно сделать вывод, что агенство некомпетентное и не выполняет свою работу качественно. Продолжу уже самой поездкой: предоставили ужасного гида, который имел право грубо и насмешливо высказываться в сторону детей, особенно женщин. Не давали разрешение на поход в туалет в автобусе, но при просьбе остановиться на ближайшей остановке, начинали унижать при всей группе. Помимо этого, водитель не дал забрать ребенку купленную еду из автобуса, при том, что в отеле не дается ни обед, ни ужин. Сам автобус ужасно маленький, некомфортный. Кондиционер протекает, от чего все вещи становятся мокрыми, всего 4 розетки на группу из 50 человек. Также водитель. Это отдельная тема. У наших детей было 2 водителя поляка. Один из них очень хороший, понимающий, к сожалению не вспомню его имени. Но этого не скажешь про второго. Угрожал, что если мусор (банально бутылка от воды) будет оставаться в автобусе на ночь, то каждый человек из группы будет обязан заплатить ему 200 рублей, хотя при этом, мешки для мусора предоставили раза 4 за всю поездку. Этот же водитель кричал, как быстро нужно успеть куда-либо, а по итогу дети все равно стояли по часу и ждали его. Когда дети выезжали из Диснейленда, у них должен был быть ночной транзит по терриитории Германии, и соотвественно, все пошли умыться в туалет от Диснейленда. но водитель решил повысить тон на ребенка, который также хотел выйти из автобуса и пройти к туалетам, со словами «тогда на самолете домой сама полетишь». После чего дети ждали сопровождающих еще около часа. К чему такая спешка?) Гид ночью заставлял подниматься в туалет, со словами, что ближайшая остановка только через 7 часов, даже при том, если ребенок отвечал, что не хочет в туалет. Вообщем, никому не советую обращаться в данное агенство, потрепаете свои нервы до выезда и продолжите трепать уже в самом туре.