Maxma
November 2024 •
1
Посещала студию 14.11, выполняла маникюр и педикюр у специалиста Анны. Дала обратную связь по своему визиту администратору, в ответ получила «Проведем расследование», прошло несколько дней, ответ от администратора и руководства я не получила, так что поделюсь своей историей здесь. Администратор ведет себя очень надменно, встречает с каменным лицом, нехотя отвечает на вопросы. Так же, что очень важно, это уточнять у клиента, как прошел его визит и остался ли он доволен результатом. В моем случае ни разу ( посещаю вашу студию с августа ), у меня не поинтересовались понравилась ли мне работа мастера. Видно, что у студии нет никакой клиентоориентированности, видимо администраторы работают без каких - либо скриптов. Так же хотела бы дополнить, что на маникюр я пришла с подругой ( которая так же является вашей постоянной клиенткой ) и у нас сложилось ощущение, что администратор и специалист явно недовольны таким раскладом, хотя студия была абсолютно пустая, никого, кроме мастера, админа, меня и подруги в салоне не было, мы никому не мешали, вели себя абсолютно адекватно. Да, я понимаю, что мы не предупредили о том, что будем вдвоем, так как заранее это не планировали, но то, что администратор и специалист открыто показывают свое недовольство и обсуждают двух своих клиентов у них на глазах, ещё раз показывает ваше халатное отношение к клиентам и нулевую клиентоориентированность. Перейдем к самому маникюру. В первый раз, когда посещала студию, у меня не просох лак на двух ногтях, написала им, оперативно предложили прийти и исправить дефект. В последующие разы все было нормально, Анна экспресс мастер, работает очень быстро, но не сказать, что качественно. Маникюр и педикюр сопровождается болезненными ощущениями, с последней процедуры прошло 3 дня, кутикула до сих пор красная и болит. Пыталась терпеть неприятные ощущения от выполнения маникюра , так как Анна скоростной мастер и для меня это было прекрасно в плане времени, так как она выполняет маникюр и педикюр за 2 - 2.30 часа, но к сожалению, последний визит убил все желание возвращаться к вам вновь. Очень жаль, что ваша студия так разбрасывается клиентами, так как я советовала вас всем своим подругам, но из-за того, что у вас нет абсолютно никакой клиентоориентированности, вы теряете ни одного клиента, а всех, кому я вас порекомендовала и всех, кого оттолкнет этот отзыв
Gorod 812
October 2024 •
5
Хорошая студия, порадовало обслуживание, приятный персонал, стрижка была выполнена как я и хотела
Palitra
October 2024 •
5
Этот салон - моя любовь, делала там процедуры уже несколько раз. Хочу отметить современный ремонт, комфортную обстановку, и конечно же замечательных специалистов. Лера - профессионал своего дела, дает очень важные советы по уходу за ногтями, выполняет прекрасный маникюр и максимально располагает к себе. Так же хочу отметить всегда приветливого и улыбчивого администратора, всегда рады рассказать про акции салона, предлагают очень вкусный кофе ☕️ Советую этот салон от души 🤍🤍
NeoClassica
October 2024 •
5
Посещала дерматолога Камиллу, про прошло комфортно, определились с лечением. Администратор приятная девушка, предложила напитки и рассказала о клинике 🏥
Vse Doma
October 2024 •
1
Ужасное место, противный интерьер, вся булочная и холодильники в грязи. Сегодня увидела как готовят латте, у меня глаза на лоб полезли, видимо обучением барист никто не занимается. В уборную невозможно зайти, так же все по уши в грязи. Никогда больше не зайду
Kekslove
October 2024 •
2
Большой выбор различных сиропов, выпечки, десертов и очень вкусный кофе! Единственное, что очень сильно бросается в глаза - это мусор, он везде…на полу, на стульях, грязные диванчики и столы. Так же не понравилось, что приборы одноразовые, салфетки нужно брать самому, на стойке около входа :( дополняю отзыв, так же нет многих позиций из меню, об этом ты узнаешь только тогда, когда уже после выбора блюда озвучиваешь кассиру. Заранее это не проговаривается
Bon Bistrot
October 2024 •
5
Чудесное заведение, мы с подругой у вас постоянные гости🤍 Безумно вкусный кофе и блюда! Отдельно хочу выделить очень приятный и дружелюбный персонал, все ребята очень вежливые и заботливые 🫂 Уютный и чистый интерьер, обязательно будем к вам заходить <3
Gorod 812
October 2024 •
5
Была на педикюре у мастера Ксении, очень довольна результатом, приятный салон и атмосфера. Администратор Яна очень внимательна и доброжелательна 🤍🫂 Спасибо, обязательно вернусь!
Gorod 812
September 2024 •
5
Прекрасное место, мастер Анастасия по волосам учла все пожелания и сотворила то что я и хотела. В салоне приятная атмосфера и дружелюбный персонал 💖