Cosmos Saint-Petersburg Pulkovskaya Hotel
July 2023 •
1
Последнее мое пребывание в этом отеле оставило огромное количество отрицательных впечатлений. При первоначальном бронировании сообщил, что оплата будет осуществляться со счета юридического лица, скинул номер брони, просил счет. Оплату произвел, одновременно с этим оплатил за первый день проживания картой. Вселили меня в номер с видом на крышу на третьем этаже. На следующий день после поступления полной суммы оплаты за мое длительное проживание попросил сменить номер на этаж повыше и с видом на площадь. Получил номер на втором этаже с видом в противоположную сторону с грязнейшим окном. На следующий день история повторяется, прошу номер повыше, получил на пятом этаже с видом на площадь, но с двумя кроватями. Думаю хрен с ним, сдвину кровати. В номерах средств гигиены нет, тапочек нет, халатов нет, приходиться все выпрашивать, так еще и хрен дозвонишься с номера на ресеп. За две недели моего проживания ни разу не сменили белье!!! Думаю может требования к 4 звездам изменили… На этом мои приключения не закончились. Командировка затянулась и попросил продлить бронь. Оплата таким же путем. Мне предложили забронировать с сайта и скинуть номер брони. Сайт висит, забронировать не представляется возможным. Забронировал только на следующий день. Опять прошу счет, счет с ошибками по ценнику, а жить-то где-то надо. Молодой человек на ресепе предлагает мне оплатить картой или наличными (заморозить деньги, как они это называют), а после поступления денег с юридического лица, деньги вернут. Соглашаюсь, вношу озвученную сумму. Дело было в пятницу. В воскресенье после возвращения в номер обнаруживаю блокировку ключа. Иду вниз. Требуют оплаты. Предлагаю дождаться понедельника для оплаты со счета юрика, дама на ресепе ни в какую не соглашается требует оплаты. При этом, тот факт, что ее коллега принял у меня оплату двумя днями ранее и сообщил мне, что в понедельник вопрос будет решен, а так же не сообщил мне о том, что я должен буду уплачивать за каждую ночь во внимание не приняла. Ок, думаю, хрен с ним, завтра деньги вернут. Настает завтра, то есть понедельник. Оплатил утром по безналу, к обеду отдел бронирования подтверждает получение денег и передачу информации на ресепшен для возврата мне моих денег. Вечер понедельника, а если быть точнее 18:54, вся система на ресепе легла, осуществить возврат не могут. Предлагают подняться в номер и ждать разрешения проблемы. И что вы думаете…, номер снова в блоке!!! Снова вниз. Ресепшен- наверно нет оплаты. Как нет оплаты?! Демонстрирую письмо с подтверждением получения денег, самолет в 22:00, дайте говорю мои вещи. Сжалились и пустили в номер. Время 20:00 понедельника, представляю чеки и прошу вернуть деньги. Угадайте, что происходит дальше. Мне предлагают обратиться завтра!!! Днём раньше меня не пустили в номер без оплаты, живу там уже две недели, говорю, оплата будет в понедельник, то есть на следующий день, меня послали и заставили оплатить. А как осуществить возврат, так иди на *** и приходи завтра. Кое как выдернул 5000₽, а знаете какими купюрами? По 50₽. Котлета еле вошла в кошелек. Но после небольшого кипиша все таки дали мне одной купюрой. Это только 30% денег. Остальное увы, денег нет, система не работает, приходите завтра, а то, что у меня самолет сегодня никого не волнует. Предлагают полицию вызывать. Естественно я отказался, ведь самолет, иначе и росгвардию бы вызвал. Короче, 2 звезды у этого отеля явно лишние, а может и все.
Territorial Development Fund
June 2023 •
1
Одна из самых ужасных и некомпетентных организаций, с которой приходилось сталкиваться. Защитой дольщиков не занимается вовсе. Фонд самостоятельно плодит этих самых «обманутых дольщиков» для того, чтоб впоследствии восстанавливать их права. Благодаря тем людям, которые там трудятся, обманутые дольщики в РФ будут всегда.
TuTantuni
November 2022 •
5
Потрясающее место! Доброжелательное обслуживание, а вкус Тантуни несравним с шаурмой или другими подобными блюдами. Айран - космос.
AvtoAlyansVostok
December 2019 •
5
Ребята молодцы, работают профессионально, быстро и самое главное качественно.