DNS
August 2023 •
1
29.07.2023 был приобретён кондиционер TCL TAC-12CHSA/TPG-W. На момент написания отзыва (11.08.2023) кондиционер до сих пор не установлен. На момент приобретения, сотрудником торгового зала я был заверен что 1-2 августа мне всё будет установлено. Прошло уже две недели. Первый звонок непосредственно установщику (по телефону указанному в чеке), закончился тем что мне сказали: "Не могли вам такого сказать, что 1го или 2го установят". Следующий звонок, спустя неделю, тоже не разъяснил ситуации. "Ждите", все что мне сказали. Хочу предостеречь всех людей, собирающихся приобретать кондиционер в ДНС. Лучше обратитесь в другое место. Уверен, даже если бы я обратился в ноу нейм компанию, кондиционер у меня был бы уже установлен. Такой халатности от ДНС, честно, я не ожидал. Компания резко упала в моих глазах. По итогу, заплатив 37 000 рублей, все что я могу, это любоваться товаром стоящим на полу в прихожей.
Gifthorse Ussuriisk
May 2023 •
1
Ужасная компания. 14 февраля 2023 года приняли заявление на возврат денежных средств, т.к. не могу воспользоваться сертификатом. Прошло уже 3 месяца, деньги не вернули. Вотсап игнорируют. Причем в момент подачи заявления на возврат, сообщили, что вернут не полную стоимость! Не смотря на то, что сертификат я не использовал. Видимо закон писан не для вас. "Покупка подарочного сертификата - это внесение предоплаты за товары или услуги, которые будут приобретены в будущем. Поэтому продавец (исполнитель) не вправе удерживать денежные средства потребителя, в случае если сертификат не использован. Данная позиция о возможности отказа потребителя от подарочного сертификата в любое время: и в период действия сертификата, и после окончания его срока поддержана Верховным Судом Российской Федерации в Определении от 16.03.2022 No 307-ЭС21-16004 по делу No А56-101207/2020." Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Ждите письменную претензию по этому поводу. Если не будет результата, обращусь в суд.