Tehnology
November 2024 •
5
К Максиму обратился с повреждением заднего левого крыла и арки. Нужно было максимально восстановить форму, чтобы в дальнейшем при окраске исключить шпаклевку. При осмотре Максим предупредил, что есть растяжение металла, указал места, где возможны повреждения краски после рихтовки. Работа была выполнена раньше срока (за 4 дня вместо 6). Результат превзошёл мои ожидания: отклонений по форме нигде не видно. Остались сколы и трещина по краске, которые появились во время ДТП, но я изначально был готов на последующую окраску. По цене: да, цена выросла относительно начальной оценки, но не выше обозначенного верхнего порога, на который договаривались. Мне был важен отличный результат и я его получил. Такая работа не стоит дёшево и за отличный результат я готов заплатить. Огромное спасибо Максиму за отлично выполненную работу! Небольшим минусом отмечу только то, что не убрали стружку из багажника после обработки внутренней поверхности крыла.
Okskaya Zhemchuzhina
November 2024 •
2
Хороший маркетинг и бардак в отеле Отзыв длинный, но тем, кто сомневается: ехать или нет - рекомендую прочитать до конца. И выбрать другой отель для проживания ;) При бронировании на сайте все выглядит очень заманчиво: красочные фото номеров, приятные глазу шрифты, хорошие скидки на раннее бронирование. Почитали отзывы о состоянии номерного фонда, однако, несмотря на большое количество замечаний, решили попробовать, а вдруг не все так плохо (спойлер - все же плохо). Проживали две ночи в номере полулюкс основного корпуса (отель Берега), номер 1319. Плюсы номера: просторный, светлый, тёплый, из окон неплохой вид на озеро, кроме кровати имеется диван, два кресла, большой стол перед основной кроватью. Имеется полноценная ванная. Есть чайник, чашки, чай. Минусы номера: "уставшая" мебель, нерабочее оборудование номера (например, фен), уборка, а точнее - её отсутствие. О минусах подробнее (большинство из описанного ниже показано на прикрепленных фото): В номере реально грязно, ощущение, что толком и не убирались! На полу перед панорамным окном - дохлые мухи, волосы в ванной, пыль на унитазе. В довершение всего - состояние чайных ложек. Мало того, что они настолько уставшие и царапанные, что их не хочется в руки брать, так они ещё и не были помыты: одна из ложек была в йогурте! Вопрос к персоналу: как вы готовили номер и готовили ли вообще? Отнесли на ресепшен, новые ложки предоставили только после повторного напоминания. Такие же уставшие, но хотя бы чистые. Видимо других в отеле нет. В нашем номере был сломан шкаф-купе, горели не все лампы (неужели сложно их заменить??), не работал фен в ванной (как мы выяснили-сгорели фонарики над раковиной и персонал гениально решил просто отключить все розетки в ванной). И правда, зачем их ремонтировать? По неработающему фену ресепшен ничего не ответил (звонили 3 раза) и не перезвонил. К засаленным до черноты креслам было противно прикасаться-не то, что сидеть. Пришлось застелить их пледом, принесенным из машины. Дополняла картину отваливающаяся краска на стене в ванной и плесень по всем швам. Недоумеваем: неужели это так трудно и затратно устранить? И самая замечательная особенность данного номера - наличие двери рядом с кроватью, видимо, в соседний номер. Дверь, к счастью была закрыта. Но только для прохода, а не для звука. Ощущение такое, что с тобой живут еще люди из соседнего номера. Нам повезло, что наши соседи оказались в общем-то тихими и почти не напрягали, но кому-то повезёт не так сильно.. По ресторану Матрешки: Посещали только завтраки шведский стол. Все, что пишут - правда: в ресторане очень грязно, "уставшие" приборы, вместо чашек - одноразовые стаканчики, немытые кофемашины, персонал - дети школьного возраста, которых никто не контролирует. Наблюдая все это аппетита как-то не прибавляется. Вместо заключения: Пожалели, что выбрали этот отель. Больше сюда не приедем. Впечатление испорчено. Качество не соответствует цене даже со всеми предлагаемыми скидками. Видели много не новых отелей, но там, где персонал с вниманием относится к обслуживанию отеля все недостатки не так заметны. Здесь же видно наплевательское отношение к своей работе. Менеджменту отеля настойчивое заявление: не пройдёт много времени и при таком отношении вы очень скоро растеряете всех своих гостей. Отделу маркетинга жирный плюс за то, что обеспечивают поток клиентов даже при таком аховом состоянии инфраструктуры.
Vodi
July 2024 •
5
Услугами компании пользуемся уже второй раз (первый раз в прошлом году брали Фольксваген Поло). Все по-прежнему прекрасно: тёплое отношение сотрудников, чистые новые автомобили, выдача и приём без задержек и формальностей. Большое спасибо за возможность покататься по региону и добраться туда, куда без авто добраться невозможно! Желаю компании успехов и процветания!
Drovosek- udalenie derevev
April 2024 •
5
Спасибо Евгению и его команде за качественное и быстрое выполнение работ. Нужно было спилить 8-метровую березу, расположенную между двух участков. Задача выполнена за 30 минут. Ствол и ветки аккуратно сложены в указанное место. Ни одной ветки не упало к соседям. Большое спасибо за отлично выполненную работу!
Predgorie
September 2023 •
5
Отличный новый отель. Очень порадовало внимательное отношение персонала, площадь и оснащение номера. Идеальная чистота! Позаботились даже о том, чтобы нанести логотип отеля на белье и полотенца. Внимание к мелочам всегда приятно. Расположение отеля отличное: в пешей доступности жд платформа, до центра одна остановка электрички или 25 минут пешком. В этом же здании на первом этаже магазин Пятерочка. Из минусов: окна нашего номера выходили на шумную улицу, но это не считаю очень критичным, т.к. есть кондиционер. В душевой кабине, из-за отсутствия уклона на полу, остаётся вода. Про это уже много писали. В отеле отсутствуют завтраки, предлагается доставка от сторонней компании по приемлемым ценам (320-380 р). При доставке оба раза не были учтены наши пожелания по начинке для сырников (привозили сметану вместо джема), но это замечание не к отелю конечно. Еда, что была доставлена - вкусная.
Vodi
September 2023 •
5
Исключительно приятные впечатления от общения с данной компанией. Брали VW Polo для поездки на Джилы-Су с 09.09 по 12.09. Далеко не все компании по прокату разрешают поездки по этой дороге. Понравилось общение с сотрудниками компании, прозрачный договор, отсутствие подводных камней, отличное состояние автомобиля, наличие КАСКО. Никаких проблем с автомобилем за период аренды не было. С удовольствием обратимся к вам ещё. Желаю компании успехов и развития!
Kaluga Plaza
March 2022 •
3
Останавливались в гостинице с 06.03.22 по 08.03.22, номер Премиум стандарт (с угловой двухместной ванной). Понравился просторный номер, чистота, наличие тапочек и гелей в ванной. Отдельное спасибо за вкусные и разнообразные завтраки. Отель расположен далеко от центра города, поэтому добираться неудобно, хотя при наличии такси или авто это не проблема. Для авто на территории есть парковка под шлагбаумом. Теперь о неприятном: 1. В первый вечер решили заказать еду в номер, т.к. в ресторане была вечерняя программа, а нам хотелось поесть в тишине. Меню в номере присутствовало. Когда принесли счет на оплату он оказался на 30% выше, чем было указано в меню. На мое возмущение был дан ответ, что цены повысились и меню из номера вместе со счетом быстро забрали. Окей, но о повышении цен нужно предупреждать заранее. В связи с ситуацией попросил у ресторана комплимент в виде настойки. Обещали разобраться и исчезли. Комплимент удалось получить только следующим вечером (!) после 2х обращений на ресепшн и одного - в ресторан. Неужели нельзя сразу было решить вопрос? 2. На второй вечер бронировали баню. За час до нашего сеанса баня сломалась. Опять же, никто не предупредил. Другую баню никто не предоставил в связи с занятостью всех остальных. Хотели принять хотя бы ванную в номере (Для этого специально брали номер с большой ванной) - не было горячей воды! В итоге расстроенные легли спать. Жалоба на ресепшен ни к чему не привела. Примечательно, что утром в день отъезда вода так и не появилась. Помыться удалось только под полухолодной водой!! И это через 12 часов после первой жалобы. Да, приходил мастер, но тоже ничего не сделал.. Прошу руководство гостиницы объяснить сотрудникам, что проблемы нужно решать, а не делать вид, а по факту бездействовать. Такие вещи как горячая вода хотя бы должны в номерах присутствовать!
Mimino
September 2021 •
3
На первый взгляд, хороший бюджетный отель для переночевать по пути на море/с моря. К номеру в общем-то претензий нет: просторный, с высокими потолками и приличной мебелью, большая ванная комната и двухспальная кровать. Белье и полотенца чистые. Единственный момент-неудобный пружинный матрас на кровати. Вопросы возникли при оплате. Первоначально посмотрел цену за ночь на Островке: 1500 р. Долго искал контактный номер отеля, т.к. на Островке и Яндексе эти данные отсутствуют, а в ресторане по соседству с таким же названием ничего про отель не знают. Уважаемое руководство: актуализируйте информацию на популярных площадках, чтобы с вами было можно связаться. Это в ваших же интересах. Позвонил в отель, чтобы узнать доступность номеров. Говорят: номера есть, стоимость 1800 р. Окей говорю, забронирую через Островок. Бронирую за 1500 р, без предоплаты. Приезжаем и начинается диалог: таких цен у нас нет - на Островке ошибка. Сотрудник ресепшен даже не стала разбираться, а сразу позвонила управляющей и мне пришлось с ней выяснять отношения. Уважаемые руководство: мое желание, как клиента заплатить меньше, если имеется такая возможность очевидно. А такая возможность есть, учитывая цену на Островке, которую не я назначал. 1. То, что на Островке у вас неверная цена и проблемы с этим агрегатором - это не мой вопрос. Если у вас проблемы - решайте их, не работайте с Островком. Зачем вы перекладыааете эти вопросы на клиента? 2. Почему я должен в первом часу ночи выяснять отношения и торговаться с руководством? Мы не на рынке. Это также не мои проблемы. Эти вопросы должен решать сотрудник ресепшен, а не самоустраняться, замыкая клиента на руководство. Если бы был один, без девушки - уехал бы принципиально в другое место. И вопрос не в трех сотнях рублей, а в попытках переложить свои косяки на плечи гостей. При такой политике больше не приеду, извините. Испортили все положительное впечатление. Дополнительно: Отель сложно найти, т.к. он находится за шлагбаумом логистического центра.
Sushi Wok
July 2019 •
5
крутое место
Bilyar Palace
January 2019 •
4
Уютный ресторан с вкусной национальной едой, приемлемыми ценами и немного медлительными официантами.