Общение с клиентом и уровень обслуживания на очень низком уровне. Внимание руководителя- менеджер-продавец Анастасия - грубо надменно разговаривает с клиентом. Обратились за документами, в ответ слила весь накопленный негатив. Сотрудник не на своем месте.