Veterinarnaya klinika Nash dobry doktor
April 2021
5
Оснащение клиники лучшее из всех, где нам пришлось лечиться. Доктора с различными специализациями, действительно сопереживают пациентам, постоянно повышают квалификацию и изучают новые достижения ветеринарии. Не считают зазорным советоваться с другими специалистами и даже перенаправлять друг к другу при необходимости. Спасибо Сулимову Константину Павловичу, который взялся за совершенно безнадёжный случай, где шанс был один на тысячу. Большинство бы с таким не стали просто связываться (в предыдущей клинике даже обследовать не стали, мол, если хпн, то что тут сделаешь?). К сожалению, ничего не вышло, к моменту обращения в клинику почки у бедного котика совершенно отказали и заставить их работать не получилось. Но невольно вспоминаю, как умирал мой старый кот восемь лет назад, и как я оббивала пороги ветлечебниц, и нигде ему не смогли банальной капельницы поставить, и даже диагноз только под конец! Сейчас же я знала, что для Шредера сделали всё, что можно было, что он был в надёжных руках. В клинике есть аппарат УЗИ, и, вроде, рентген, дневной стационар, проводят операции, напрямую сотрудничают с лабораторией, делающей анализы крови и мочи, результаты анализов часто бывают в тот же день и их высылают на почту. Очень большой плюс, что не просто объясняют всё и очень подробно (по крайней мере, Константин Павлович), но и так же сразу озвучивают прайс. Когда на руках был явно умирающий кот, для нас эти деньги были, конечно, не важны, но если приходишь на обследование с лёгким недомоганием или на всякий случай, хорошо бы представлять себе цену сразу, а не на кассе "ё-маё! Это откуда столько!!" Кроме того, здесь ведут электронную картотеку, и когда после всего нам нужно было подсчитать месячный бюджет, выяснилось, что один чек я всё-таки потеряла, хотя всегда беру любые чеки (даже в автобусе). Так вот этот чек нам восстановили! Так же восстановили потерянное заключение УЗИ кошки. Из недостатков - увы, люди ночью хотят спать. Клиника не круглосуточная. Правда, говорят, что при особой необходимости стационар может работать ночью. Но в этом случае я думаю - а что, если бы Шредик оставался на ночь в стационаре? В чужом месте без хозяев? А на такой стадии они вроде бы и спать не могут даже. И умер бы он один, а не у нас на руках. Ну и ещё минус - подъезд неудобный. Из-за этой идиотской замороженной стройки заезжать с дороги сложновато, и идти не очень удобно с остановки. Узкий проезд, зимой сплошные сугробы.
Пес и кот
April 2021
5
В таком маленьком помещении на удивление большой ассортимент. Хорошие цены, регулярные скидки и акции. Персонал, который может дать грамотный совет, причём основанный не на желании продать, а не желании помочь животному.
Dvorik
April 2021
3
Сеть "Двориков" обычно разворачивается там, где тебе нужно быстро добежать и купить хлеба на ужин, и это радует в новых районах, где нет ещё большого количества продуктовых. Но у нас рядом их полно, и магазинам надо думать о своих преимуществах. Возможность купить свежего молока по выходным и даже ночью - отлично! Плюс! Вот только... Вечные проблемы с ценниками надоели уже. Напротив товара постоянно находится ценник от другого товара. Надежды, что это нечаянно, просто не успевают навести порядок, с каждым посещением становились всё призрачнее. Подтверждений косвенных уйма - вот пример. Ввели акцию - продажа уценённого молока с истекающим сроком годности. В поддоне с ценником "36.90" было свежее молоко, от 15.04 и 16.04, один пакет я взяла свежего. Рядом на прилавке, без поддона, лежала горка молока от 13.04 и 14.04. Под этой горкой ценник был "25.83". Но при попытке выбрать пакет, я увидела, что они разные. Один из них был с наклейкой (от 13.04), остальные без. Казалось бы - какая разница, какая там наклейка? Вся стопка пакетов лежит горкой с ценником "25.83", и магазин должен продать их по указанной цене? Но в прошлые два раза, когда я доходила до "Дворика", пытаясь поймать эту акцию, мне пробивали такое молоко за полную стоимость, мол, "наклейки нет". Хорошо, что я смотрю в чек. Продавец с честными глазами заверила, что молоко просто упало из поддона. Разумеется, причём упало именно то, которое было от 14.04, и никакое другое! И упало так, что два пакета без наклейки лежали снизу, потом пакет с наклейкой, потом пакет снова без наклейки. И упало именно штабелем в одно место, под более дешёвый ценник, никуда больше. С молоком по акции это повторяется третий раз. Слишком много для случайности. Ни один другой магазин сейчас уже не повторяет махинации с отличием цены от ценника с такой регулярностью. Я считаю, что это манипуляция с целью продать побольше молока за полную стоимость, т.к. в прошлый раз продавец сказала мне, что я могу второй пакет молока поменять на более свежий, раз его пробили за полную стоимость. Но свежего молока я купила один пакет, и мне хватит. Я прихожу именно за акционным. Если не хотите продавать уценку, то не вешайте ценник, и я хотя бы не буду делать крюк, чтобы зайти в "Дворик", а пойду в магазин, который ближе. И второе. Мне сегодня в этом "Дворике" первый раз сдали в сдаче 50 копеек! До этого копейки по чеку просто... не давали. Молча, без объяснений. Ладно, их нет в кассе. Всё время? Ну так либо сделайте округление чека, либо ценники без копеек! Понимаю, хорошо, печенье весовое, цена высчитывается. Но у вас сметана стоит 93.90, молоко 36.90, хлеб 25.90! Если на ценнике обозначены копейки, будьте добры сдавать их. Или хотя бы спрашивать! "Ой, извините, у нас нет 60 копеек..." "ничего страшного, не нужно". Но нет, молча не по чеку, и всё. Иногда даже вслух называют цену, округляя чек. Карта у них есть. Условия нищенские, и ради них вообще не стоит стараться, но всё же - ведь есть же! Но сунуть её надо умудриться. То есть в других сетях кассиры обычно спрашивают, здесь надо быстро её сунуть или хотя бы обозначить, что она у тебя есть, пока кассир не пробил товар, иначе просто опоздаешь. При этом иллюзия контроля есть. На стенде висят контакты, которые пригодятся, если что-то не устраивает. Ну написала я на эту почту. Ответа нет.
Летнее время
April 2021
2
Регулярно ходили в Osteria Burrata, и когда его закрыли, были немного разочарованы. Ресторан дачной кухни? Серьёзно? Ресторан? Дачной? Ходить в ресторан, чтобы есть обычную еду? Изучение меню повергло в уныние, но мы всё-таки решили сходить с мамой, попробовать новую кухню, ну не могли же весь персонал уволить? Ну, часть персонала, похоже, могли. Положим, меню стало скуднее. Я понимаю, мясо это модно, но ведь есть люди, которые не считают три вида мяса за один приём пищи разнообразным питанием! Раньше, если не хочешь морепродукты, была пицца, можно было взять брускетту вместо хлеба, да и равиоли с грушей были изысканней, чем вареники, особенно с соусом, стоявшим на столе. Фитнесс-меню с парой интересных блюд, которым аналогов не было нигде в городе, пропало. Теперь всякие постные меню с очень простой едой. Десерты вообще скудненькие... Если хочется первое и десерт, можно взять два вида вареников, как я и сделала. Ну, можно, конечно, взять салаты... Конечно же, я хожу в ресторан и плачу нехилые деньги для того, чтобы оливье с винегретом есть! Как вы догадались? Но претензии основные не к этому, в конце концов, еда съедобная, не сравнивать с прежней, и всё... Вот что странно - это обслуживание! Официантка упорно не подходила убрать грязные тарелки, они так-то большие и занимают большую часть стола! Столовые приборы менялись реже, чем блюда, приходилось вытирать салфеточкой вилки. Принесла воду с одним стаканом и спросила, а не принести ли нам второй? Нас двое, как вы догадались! мама удивилась, везде сразу два стакана приносят. Что, посудомоечная машина малогабаритная? Расчёт ждали долго, официантка не подходила, когда окликнули её, она куда-то шла и ответила с раздражением. Мама дала карту, у меня были наличные и я замешкалась. Девушка ушла и не вернулась. Мы встали и пошли к кассе сами. И... не оказалось сдачи! С двух тысяч рублей... И эту проблему они решить не смогли. Или не пытались, мило улыбались и пожимали плечами. Пришлось мне одалживать деньги, решать эту проблему самой. В самом деле, в Osteria Burrata приходили отдохнуть, а в "Смородину", похоже, задолбаться.
Voskresensky sobor
December 2020
1
Внешний вид никуда не годится, страшненький, когда строили вообще гадали, церковь это или мечеть, пока кресты не повесили, и как же задолбала по ночам звоныхать на весь район!
beeline
November 2020
1
Билайн уже больше двух недель мурыжит меня с переносом номера, в первый раз потеряли мои паспортные данные при замене сим-карты, мне пришлось обращаться повторно. Повторно обратилась в этот офис, адрес которого нашла на официальном сайте Билайн. Написала заявление, меня заверили, что в течение дня данные будут изменены. Но этого не произошло ни в течение дня, ни в течение дальнейших дней. Оператор посылает в этот же офис, говорит, что должны были дать копию заявления, но никакой копии не дали. Как мне уйти из этого филиала бардака вообще не представляю, но больше ни рубля этому оператору не зачислю.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Ufa 450098
August 2020
4
Сегодня столкнулась с натуральным мошенничеством. До недавнего времени отделение работало без нареканий. Но в последнее время начала замечать, что часто без особых причин не работает электронная очередь. Сегодня получала посылку наложенным платежом, сумма оказалась на четверть больше, чем раньше бывало, но дело оказалось не в повышение тарифов, хотя наложенный платеж осуществляла давно. Изучив чек, я обнаружила пункт "страхование" 45 руб. Давно получала посылки через это отделение, и никогда не было повода тщательно изучать, проверять и пересчитывать. Никто мне ничего про это страхование не говорил, не спрашивал. Разве подобные вещи не должны быть на добровольной основе? Дополнение. Через день зашла, сначала убеждали, что так надо и иначе не могут, но потом отдали деньги. Сразу получила следующую посылку, уже без страховки, сотрудница была очень внимательна. Немного осталось, правда, сожаление, это была не ошибка, это было сделано специально. Это при том, что я только что убеждала продавца Интернет-магазина послать товар через Почту России, а не через ТК, потому что надёжно и очень хороший сервис.
Vita Express Pharmacy
July 2020
2
Была в последний раз 18 июля, ближе к вечеру. Лекарство было в наличии, но продать его отказались, потому что по словам продавца сдачи у них с 500 руб не бывает (лекарство около сотни стоило), вся оплата исключительно карточками. При этом с карты самой аптеки бонусные баллы не сняли, мол, система у них перезагружена, снять баллы нельзя. Баллов было много, до этого случая покупки на неё совершала часто, и ни разу не сказали о необходимости перерегистрации карты. Статья 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) гласит, что Продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Klinika Profilaktiki
November 2019
2
На профосмотры эта клиника пойдёт. Широкий коридор и посидеть есть где, что ещё надо? Профосмотры - это всё равно просто штамп, никто и никогда не обследует на них. А если и ставят второпях какой-то диагноз, так редко когда правильный. Проблемы начинаются, когда обращаешься вне медосмотра. Как-то при такой организации в клинику умудрился попасть хороший персонал. Не все, но есть, и среди врачей, и среди вспомогательного персонала. Так вот сложности начинаются прямо с регистратуры! Просто так позвонить и записаться на приём нельзя! Сложная система переадресации звонков и многоступенчатого разделения функций. Они практически никогда не берут трубку, но если и взяли, информации не дают никакой и помочь не могут ничем. Надо ждать, когда перезвонят. Перезванивают, когда им удобно, обычно даже не в тот же час. Если не дежуришь на телефоне и не ответишь на звонок, вся эпопея начинается сначала. Иногда на подобное уходит целый день. Запись произвольная, никаких чётких сроков. Может быть открыта заблаговременно, за большой срок, может открываться за два дня. Очень много различных вариантов это определяют. Пациент запомнить не сможет (а должен вообще?). Конечно, стараешься не обращаться лишний раз (проще и быстрее в любую другую, что частную, что государственную клинику по хозрасчёту обратиться), но если хороший врач именно здесь, пытаешься пробиться к нему. Хорошо, что попадается умный и опытный персонал, который помогает разобраться и решить проблемы, а то бы, честное слово, уже искала бы другие варианты... Есть хорошие врачи, есть хорошее оборудование, есть отличный персонал, у этой клиники проблема в верхах, на уровне менеджмента и организации...