Наталья М.
3
0
subscribers
2
subscriptions
52.3K
views
Занимаемся с 5 месяцев (сейчас нам год). Ребенок довольный, я довольна:) тренер Марина. Бассейн чистый, в раздевалке все чисто. Администраторы очень приятные женщины. Есть детский уголок с игрушками и бизи бордом- сейчас, когда ребенок подрос, там играет после плавания.
Записалась онлайн на пятницу 12.08. на 9 утра. Позвонила в четверг и подтвердила запись, администратор Юлия тоже все подтвердила, мило сказала «Мы вас ждём» :) Потом мне ещё на вотсап написали и я ещё раз подтвердила запись. А в пятницу в 7 утра мне пришло сообщение, что мастер не сможет выйти. У меня маленький ребёнок и я специально под это мероприятие попросила маму приехать, сцедила молоко для малыша, раздала все цу и тд, в общем подготовилась:) сказать, что работники этого заведения меня подвели это ничего не сказать. Никогда я больше в эту сеть не обращусь. Так бизнес не делается конечно. Даже если вы по франшизе работаете и сами ничего толком не сделали, клиентов, особенно новых, нужно ценить конечно. И если по факту в 9 утра у вас никто не работает, не нужно писать что часы работы с 9. Ну и стоит ли говорить, что предупреждать об отмене нужно заранее, а не за 2 часа до записи. У людей тоже могут быть свои планы.