Олег П.
7
0
subscribers
0
subscriptions
6.2K
views
Придя в ваше заведение в 21.53, официантом получили отказ в обслуживании по причине «кухня уже не работает»
При режим работы заведения указан до 23.00
Были неприятно удивлены и уехали голодные
К сожалению столкнулись с крайне неприятной историей. Пишу этот отзыв для того, чтобы руководство заведения задумалось о том, как они могут потерять людей из-за жадности их системы лояльности к гостям.
На минувших выходных отмечали день рождения в Вашем заведении на 13 человек. Пол года назад также праздновали у вас большой компанией день рождения другого человека.
В этот раз имениннику был приготовлен в подарок его любимый торт на заказ с индивидуальным дизайном. Придя в ресторан, мы попросили помочь нам его выложить на посуду и разрезать после того, как мы его подарим имениннику.
На что менеджером было сказано, что мы должны оплатить 3000 рублей (дороже цены самого торта) за такую опцию. На все наши вопросы и недовольства было отвечено «таковы правила».
При условии, что за банкет мы оставили порядка 50-60 тысяч и был обязательно включен сервисный сбор 10% от чека (который как известно включать запрещено, и который был бы оставлен и без этого в виде чаевых) - оплата проноса подарочного торта выглядела крайне жадно и крайне неприятно со стороны заведения. На настроение нашей компании это отразилось естественно не лучшим образом.
К самой еде и напиткам - претензий нет, было очень вкусно. Официанты тоже молодцы, нареканий к их работе никаких.
И кстати, чек на 3000 за оплаченный пронос торта нам никто не отдал.
Лучшее заведение. После чудесной стрижки владелец лично довез до дома на своей машине, ставлю пять звёзд ✊