Universal auto
November 2024 •
5
Отличный сервис!!! Ребята спасибо вам большое!!! Вкратце, ехала в Ялту, по дороге обнаружилась проблема в машине, заехав в Симферополь, не установили причину, кое как доехав до Ялты, обратилась к ребятам, сразу меня приняли, за три секунды выявили причину и устранили. И по цене прям очень даже не дорого. Спасибо вам большое, по больше вам клиентов
Kirov Health & Resort
February 2024 •
3
Отдыхала здесь в феврале, начну с хорошего. Парковая зона супер, каждый уголочек убран, растения подстрижены, очень красиво. Столовая : кормят норм, обычная еда, еды много, голодным не останешься, кофемашины часто сломаны или в них нет воды, или кофе нет, вообщем утренний кофе не всегда удается выпить. Лечебный корпус: сами процедуры и специалисты очень хорошие, акваторнадо просто супер, но регистрация на эти процедуры это нечто, отдыхающих много, два регистратора, они физически не успевают это делать, по приезду наверное часа 2 потратили на это. Теперь о главном и самом плохом- заселение, 4 корпус. Заселение в 12.00, это прописано на сайте, приехали в 11.00, там уже было достаточное количество людей, которые в связи с логистикой транспорта приезжают и в 7.00 и в 8.00, но их не оформляют, говорят оформление в 12.00, то есть потом эта вся толпа людей в 12.00 начинает оформляться, и это не быстро, три регистратора. Непонятно, почему нельзя оформить людей по приезду, а заселить в 12.00 как и прописано, чтоб не создавать эту толпу из ругающихся между собой людей из за очереди, бонусом можно от администратора услышать "Как они задолбали", это прям добро пожаловать, неприятненько однако. На этом неприятности не закончились. Номер!!! Это нечто, я думала такого уже не существует, но нет, я его нашла!!! Бронь была на сайте, с учетом наличие балкона, балкон там только указан север стандарт, так вот, балконы есть во всех номерах. Номер, старые двери на балкон, которые сифонят при ветре со звуком, кровати- матрасы продавленные, если у вас больная спина, она будет болеть еще больше, шкаф- собран из каких-то частей другого шкафа, душ- поддон со шторкой, как не пытались принимать душ аккуратно, вода льется на пол, сообщив об этом, нам выдали две тряпки😁. Ах да, в час пик, видимо когда все отдыхающие принимают душ, воды на шестом этаже нет. Приеду ли я сюда еще? Возможно да, при условии поселения не выше 4 этажа, с душевой кабиной. Уважаемые управляющие, научите рецепшн культуре общения, объясните им что они находятся на работе и получают за это заработную плату.