Helen H.
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.9K
views
Всё супер, собрали в нужном цвете, доставка вовремя. Шариков даже чуть больше оказалось
2 недели не могу забрать деньги обратно. Сделала ресницы, они начали осыпаться с первых дней, позвонила, сказали готовы поправить, перезвонят, но никто не звонил. Сама набрала, но опять никакого толка пока не зашла ногами, записали на коррекцию, но уже к концу недели стало ясно, что корректировать смысла нет, они сыпятся и сыпятся. Глаза уже у тому времени начали болеть от вечно падающих в них ресницы и клея. В итоге зашла попросить не делать никакую коррекцию, а вернуть за наращивание, за снятие готова была оплатить. Уговорили переделать ресницы, через неделю, а пока просто снять. После снятия дома нашла и клей на ресницах, и несколько неснятых ресниц. Написала с просьбой уже точно и наверняка вернуть мне деньги, но на что - передадим руководству, и тишина несколько дней. Набрала сама, ответ - деньги у меня на их счету (к слову какого-то личного кабинета, где можно посмотреть нет), могу использовать на другие услуги. Но я не планировала у них других услуг, и ресницы особенно. Но чтобы вернуть деньги, мне пришлось заходить снова и снова к ним, потому что мне обещали и забывали про меня. 27-го пообещали решить вопрос к 30, без напоминаний. 23:25 30го и опять тишина, и никакого возврата. Хуже всего то, что после я узнала не одну историю от соседок про проблемы с качеством работ у них, и при мне девушке сделали маникюр и сразу записывали на переделку ногтя на другой день.
Не люблю публичные разборки, но надеюсь это убережет кого-то от подобных ситуаций.
Просто худшее решение променять своего проверенного мастера на близость к дому.