Stream
March 2023 •
5
Отличный автомагазин. Запчасти доставляют в срок и уведомляют на телефон звонком при поступлении.Большинство цен ниже чем в крупных автомагазинах к примеру Магистраль НН, exist, emex.
АК Барс банк
December 2022 •
1
Здесь есть проблемы. Хотел получить дебетовую карту напрямую чтобы не ждать курьера неделю(серьезно, именно такой срок) и активации сутки. Пришел 22.12.22 в 14:~10.Очереди нет. Один клиент впереди получает услугу. 4 окна, принимает только один сотрудник. Да есть время- приходите сюда посидеть! Результата нет, причём это второй поход, в первый пришёл, ничего не работает, карты не выдаём. Один клиент занимает сразу и окно и кассу, оператор держит его у себя,(30 минут), потом ждёт когда он из кассы выйдет(20 минут), при этом новых не принимают! Абсурд какой то, процесс не отработан, прождали 40 минут, другие дела, ушли что хотели не получили. Для сравнения, в других банках такого ни разу не встречали, Сбербанк, совкомбанк, Росбанк, ВТБ, нет такого что отравляют в другое окно и всем новым клиентам из очереди "поднятая рука стоп " с обоснованием что" старый не всё цепочки прошёл." Обратите внимание на этот офис! , нормально услугу не удаётся, получить. Отработайте всё недочёты и исключите их. Для начала почему один сотрудник, окон 4, и очереди копится? Вывод нужны сотрудники и пересмотр процесса, в противном случае рейтинг отделения/офиса падает, количество недовольных граждан/клиентов РАСТЁТ! Нормальные компании готовы бы были репутацию купить за любые средства, а вы её даже не цените а точнее меняете её на оклады ещё 3 сотрудников из свободных окон. Что с вами не так? Как закрепилось первое впечатление при посещении офиса(что то сломалось у вас), так и продолжает укрепляться негатив по другим направлениям.
Gazpromneft
October 2022 •
3
Заправился и оплатил не выходя из авто Дополняю на 25.10.22 после того как мне поставили два дизлайка!!! ) всё таки там действительно! есть проблемы, на кассах зависит какой сотрудник работает. Где то с полуслова понимают что значит разбить заправку для оплаты с разных карт/аккаунтов/бонусов, в другие дни стоишь очередь копится, а тебе отвечают что так нельзя, я говорю вчера можно было! ) В моём случае пока объяснял оператору, что я, хочу чуть другой клиент на меня, не на прыгнула(женщина) со словами :"не твоя заправка уже полчаса стоишь убирай машину от колонки! Мне тоже нужно заправляться! Не у себя дома!." Теперь не особо туда хочется ездить. А на кассу прихожу уже со страхом поймут ли меня(часто заправляюсь используя бонусы с двух аккаунтов +супруги аккаунт) . В приложении и на горячей линии по телефону по этому поводу оставлял жалобы(не одну точно). Там ещё хуже-крайне некомпетентны в решении любых вопросов. И тоже игнорируют ничего не решают обратную связь не дают. Просто статус меняют через пару дней решено!) так одно обращение три раза переоткрывал!
Gbuz No Rodilny dom № 4 Leninskogo rayona g. Nizhny Novgorod
March 2022 •
1
Поступили в марте 2022 года. Персонал совсем не отзывчивый, если только исключение очень приятная с добрым взглядом девушка(05.03 + одна звезда Роддому за её отношение), что принимала передачи при приёме ответила на вопросы и даже улыбнулась. Это вторые роды, на сегодня всё поменялось и само отношение персонала, все с кем взаимодействуем, ВСЕГДА напрряжены, с трудом(почти никак) удаётся получить интересующую информацию. !!!На сегодня, вкратце, ситуация развивается так что при выписке из роддома сразу, все проблемы которые там не удаётся решить/проконсультироваться, уже будут решаться в детской больнице/лечебном учреждении с нуля. Причём персонал подводит это к тому что проблема если и появилась(Не ПРИЗНАЮТ, не придают значимости), то после родов, сейчас и похоже ведут к тому что бы сообщить что при них этого не было/наша вина. Пидатор занят, сообщает что других обращений, звонков много и обсуждать проблему которой якобы и по их мнению вероятно нет - не намерены. По состоянию ребёнка в роддоме о проблеме сообщается второй день, на что получаем ответ такое бывает, нормально. В итоге персонал(по нашей просьбе) решили всё таки взять и отправить на индивидуальный(возможно более подробный) осмотр педиатору. Обращения с проблемами всегда стараются переквалифицировать под шаблон "несерьезного недомогания", который противоречит симптомам настоящего описания у нас с ребенком. Очень жаль что для акцентирования внимания на проблеме приходится не просто сообщить о ней, но ещё и пройти предконфликтные уровни, столкнувшись с которыми персонал начинает обращать внимание на проблему. Развитие событий продолжается.
Альфа-Банк
December 2021 •
1
На горячую линию не дозвониться. Ожидаешь пока проговорит автоинформатор затем по твоей теме озвученного вопроса переводит на сотрудника, после ожидания 7-8 минут сотрудник принимает звонок и не дослушав вопрос, которых у меня не один и всё по разным темам, без согласия куда то переводит без объяснения причин. Далее ждёшь от 40 мин в лучшем случае и как я понял до бесконечности. Проверять максимального ожидания не стал, не хватает терпения и батареи на телефоне. Сотрудники не умеют работать с клиентами, переводят лишь бы поскорее избавиться от поступившего звонка и сбросить с себя клиента. Эта тема длится третий день, ежедневно удаётся создавать только жалобы на сотрудников. Поставленные вопросы не решаются. В чате пишешь вопрос, но автоответы левые, если подключается, сотрудник, то ответ не по теме, как будто и не читают вообще твой вопрос. Робот по телефону переводит на сотрудника по озвученному вопросу, а оказывается этот сотрудник не из того отдела и так всё время и по кругу. На претензии отписки, персонал не переобучают, тренинни не проводят, или проводят но их операторы игнорируют! Вообщем беда, множество не решённых вопросов. ТП у банка по факту оказывается и нет. Берут трубку и без всяких согласований переводят не выслушав вопрос в никуда. Звонил раз 10, потерял более 3-часов!!! из них три открытых вопроса так и висят.
Burnakovsky
October 2021 •
4
Цены выше средних, в основном значитель выше чем в Ашане на бетанкуре. Большие очереди на кассах в Атак(Ашан) после работы, бывало стоял больше 25 минут - зависит от вашего терпения. Настолько большие очереди, что лучше посетить другой ТЦ при наличии авто.
Детский сад № 100
September 2021 •
1
Направлял официальное обращение на официальном сайте сада. Ответ не был предоставлен.