Софья
6
0
subscribers
0
subscriptions
51.1K
views
Итак, как выглядит отдых за пол 🍋Очень удивлена положительными отзывами на этот отель! Начну с бронирования: нам три (!!!!) раза меняли заселение в отеле! Ощущение было изначально, что им абсолютно все равно на туристов. Первый раз с таким сталкиваемся. Ответ менеджера отеля нашему менеджеру, когда в третий раз при оплаченном туре нам меняли корпус, количество дней, даты и тд: «ну не хотите, как хотите». Турагентство с нашей стороны было в шоке!
На сутки нас заселили в epic 3 звезды: номер ужасный, темный. На следующий день снова путаница, переселяют в epic bliss 4 звезды (соседний их корпус), куда мы изначально должны были заселиться. Это просто шок. Муравьи повсюду в номере - ок, смирились (знали же куда летели); туалет с ванной это отдельная история, у нас всегда был засорен слив и работникам было на это абсолютно все равно, хотя неоднократно им об этом говорили! Запах в ванной стоял мочи, тк все, что сливалось в унитазе и тд вытекало на пол в душ. Вода дотекала до комнаты, в которой мы спали. НОЛЬ реакции от сотрудников. НИ РАЗУ за две недели нашего отдыха они не мыли сантехнику. Все базовые вещи, которые они обязаны выполнять (уборка, ежедневно следить за туалетными расходниками, вода) сотрудниками отеля игнорировались. Воду не приносят, пока не попросишь. Почему мы должны каждый день бегать выискивать их и выпрашивать то, за что заплатили? хотя обязаны приносить по 0.5 на человека ежедневно БЕЗ НАПОМИНАНИЙ. Гели, шампуни и мыло, которые каждый день должны приносить по штуке на человека (а нас три человека), также не приносили ни разу сами, один единственный раз мы спросили сами и принесли. За две недели, повторюсь. Хорошо привезли свои. В четыре звезды))))Уборка на отвали. Постельное белье за две недели один раз поменяли и то, потому что ПОПРОСИЛИ. Напоминать им надо обо всем неоднократно, ходить и приседать на уши, потому что работникам на вас абсолютно плевать.
Номер уставший, старый, ни о какой четверке или даже тройке не может быть и речи!
Еда. Мы брали проживание с завтраками. Теперь мы не будем есть омлеты еще год. Кроме яиц ни разу не предложили ни кашу, ни блинчики (они были???). Одно и то же ел весь наш заезд. Завтраки подавали на каждый стол около 30-40 минут, при том, что в отеле всего ДЕСЯТЬ!!! номеров!!! Два дня мы были на экскурсии, предупредили об этом заранее, чтобы нам приготовили ссобойки, тк пропускаем два завтрака. Дали только за один день, воду за эти дни также не принесли в номер, номер не убрали (вообще в общей сложности 4 дня номер у нас не убирали). Мусор стоял вонял. Уже настолько обнаглевший персонал, что мы этот мусор выносили за дверь (выполняя их же работу), в номер за уборкой они не заглядывали.
В общем, это просто ужас! Не понимаю, кому это может понравится, и в каких условиях привыкли отдыхать люди, если ЗА ЭТО они ставят пять звезд? Шок просто шок. Где же вы отдыхали до этого?! Мы были готовы к живности, частично к грязи, но к такому безразличию со стороны отеля нет
Тк возле Редиссон не было ни одного открытого заведения после 23:00, а мы с мч были очень голодными и уставшими, решили поужинать здесь. И тут во время моего заказа официант решает отказать мне в коктейле, потому что у меня нет с собой паспорта. С собой…паспорта…чтобы поесть… предложила показать через приложение госуслуги - нет, нельзя. на просьбы моего мч принести коктейль на его имя (предварительно показав водительские права официанту), тот снова начал отказываться. Мы пообещали принести мой паспорт из машины, благо, она стояла не очень далеко. Вы серьезно? То есть я должна ночью в снегопад заново одеться и искать паспорт? Тогда почему раз у вас такая политика заведения вы не можете это уточнить по телефону, когда у вас столик бронируют? Побывав во многих городах России я такое вижу первый раз. Если бы не мое очень уставшее болезненное состояние, плюнули бы и поели у себя в отеле.
Бармен, кстати, очень приятный молодой человек 👌
Ждать американо 0.3 30 минут при трех машинах в очереди это абсурд
Очень жаль, но еда на доставку испортилась, не знаю, как в самом заведении. Привезли люля не из фарша, а как будто из бумаги, которую пускают на самые дешевые сосиски. Перепутали фри с пюре. Порции тоже меньше стали
У нас в городе наконец-то появились действительно вкусные роллы и пицца! Спасибо за вашу работу, надеюсь, останетесь на том же уровне!
Очень приятное место, выбирала по неоднозначным отзывам, посещая Уфу)) в качестве комплимента хлебная корзина, попросила фокача. омлет с угрем и коктейль ананас-кинза великолепны, горячие баклажаны 👍👍👍 суп пюре с цветный капустой, рыбка - идеально, очень необычные вкусы. Кто писал, что соусов много - не знаю, очень яркие вкусы, не химозные. драники с уткой единственное, что не особо понравилось - пересолили и сами слишком зажаренные, но может такая задумка))). Вместе со счетом принесли лимончелло. Рекомендую к посещению любителям нестандартной кухни
К сожалению, достаточно высокую цену (около 5к сутки) гостиница не оправдывает от слова совсем. Брала номер без окна, нужно было пару часов подремать перед вылетом и принять душ. Даже одного маленького пробничка геля не было… номер 2*2, я брала без окна (с окном ещё дороже) - вместо него повесили оконную пластиковую раму со шторой, это страшно…
Очень холодно! Очень темно! Очень низко!
Из плюсов расположение, наверное, и достаточно удобные подушки и новое постельное белье
Интересное место, чтобы покурить кальян, на этом, пожалуй, все. Невкусно от слова совсем( брала пасту, принесли макароны с соусом за 650 рублей. Я в ресторане ела ее за эту же цену, ребят, но хотя бы вкусно .
Кальян 👍, официанты прелесть
Хороший отель на свои 4 звезды) о минусах:
- система кондиционирования в номерах очень шумная, пыталась ее отключить, но, к сожалению, по возвращении в номер все начиналось снова(
- спа - очень спорно… не работало много что. Время посещения вообще «восторг» - с 7 до 11 утра. Серьезно? Ещё и куча семей с детьми. Спокойно отдохнуть даже часик невозможно, идут семьи с 2-3 детьми, которые оккупируют все пространство, все лежаки, бассейн, джакузи и тд . Почему нельзя сделать с 6 вечера до 12 ночи, например, как Меркури Саранск?
Что понравилось:
- действительно чистые, новые номера, удобные матрасы и подушки 👌
- ресторан отеля великолепный! Два раза обедала там и пожалела, что только два, в принципе, можно было и не ходить в другие заведения. Тихо, спокойно, чисто, обслуживание на уровне, цены, очень очень вкусно! Вот тут можно все десять звёзд поставить)))
Ну, это уже не то, что было раньше. Три года назад другая атмосфера, менее проходное место, если можно так выразиться. Убила недавняя ситуация; приезжала в спб на один день - зашла в наушниках, поднимаюсь на второй этаж, как меня ором останавливает какой-то странноватый молодой человек с криком:»ПРОЙДИТЕ К ВЫХОДУУУУУ!!!!», ведь у них выставка в 16:00, а сейчас нельзя сюда заходить, заплати денюжку. За что? Я не хочу на выставку! Ушла в полном шоке. Такое классное место сгубила любовь к деньгам