Gorzdrav
January 2021 •
1
Добрый день. Хочу выразить максимальное недовольство по отношению к кассиру. 9 января 2021 13:55 время примерное, адрес аптеки: Москва, Боровское шоссе 30. Сделав заказ в приложении, пришёл его забрать. На кассе сидит жующие на рабочем месте и по лицу явно не приветливо меня встретила, видимо тому причина, что оторвал от обеда. Спросила номер заказала - назвал. В базе не нашла, попросил перепроверить. В дерзкой манере сообщила «адрес Боровское 30?» Ответил, что 36 дом, после чего грубо фыркнула «а это вообще-то 30 дом, вы что, издеваетесь?!» Логичное мое удивление «в смысле?» В ответ пошло откровенное хамство и обвинение, что якобы я уже за 10 минут второй раз подхожу с этим вопросом. В попытках объяснить ей, что я только что пришёл и до этого меня в аптеке не было, подошел клиент и наблюдал за всей этой картиной. Я лишь в ответ слышу «ну значит я перепутала» После чего начала активно прогонять со словами «вызову охрану сейчас, пошёл вон!» Помимо хамства, грубости и полного неадеквата со стороны кассира, это ещё и на глазах других клиентов, что крайне недопустимо и явно сказывается на впечатлении и сервисе. Одним слово - позор. Кассир не русский и имя вроде как на «М» Магдалена или Милена может, точно не запомнил. По графику смен на конкретной точки вы определите, кто был. Ужас!