Okna Peterburga
July 2022 •
1
Очень жалею, Что не прочла ранее отзывы об этой фирме и заказала там балконный блок. В итоге я получила РАЗНОТОННОЕ окно. Сами профили бело-желтые, сэндвич панель -бело-голубой,водоотлив - бело-розовый (заметьте, я говорю НЕ о разнотоне ФУРНИТУРЫ !!!).Работу произвели по принципу - "Я ЕГО СЛЕПИЛА ИЗ ТОГО ЧТО БЫЛО". Обращения в офис по месту жительства и центр. офис ничего не дали. Разговаривать НЕ хотят, проблему решать НЕ хотят. Деньги свои они уже получили. Им то некогда сейчас, то у них клиенты, то совещания - перезвонят позже. Это позже длилось 2 месяца, после чего сказали "пишите и жалуетесь куда хотите" и вовсе пропали. Сотрудник Вячеслав Иванов, ни разу не видел мои окна, по телефону уверял меня, что окна у меня просто замечательные. В итоге, договорились, что он приедет и всё -таки соизволит посмотреть балконный блок. НО в назначенное время он так и не об"явился не предупредив и не перезвонил. Это вот такое плевательское отношение к клиентам! На мои дальнейшие звонки в цен.офис,мне пообещали прислать более ответственного сотрудника - Свиридова (и.о. не знаю). Приехал он с образцами панелей и мы подобрали подходящий по оттенку к профилю сэндвич панель .По водоотливу сказал, что должны сделать денежную компенсацию. Далее приезжали работники и ПОСТАВИЛИ НОВЫЙ сэндвич панель.... ТАКОГО ЖЕ ЦВЕТА, КАКОЙ И БЫЛ РАНЕЕ. Поменяли шило на мыло!!! Но галочку об "устранении " претензии поставили. Звоню в офис, соединяют опять с Ивановым. И опять всё пошло по очередному кругу :"Окна у Вас шикардос, ни у кого таких нет и ,вообще, мне все должны завидовать.А образцы панелей, которые мне привозили, уже как год, у них нет. Пишите, куда хотите". Вопрос- зачем надо было устраивать весь этот спектакль? Ни денежной компенсации за водоотлив , ни замены панели в балконной двери, ничего не сделано, одна нервотрепка. Фирма позиционирует себя, как одна из лучших, а на деле - ляп на ляпе. Ни один сотрудник этой фирмы не купит себе машину, где капот одного цвета, а двери-другого и обои не поклеит разного оттенка, а клиентам, который всегда прав, втюхать можно все,что угодно. Вывод: Если вам надоела спокойная жизнь и захотелось геморроя - смело обращайтесь в "Окна Петербурга". МОЙ НОМЕР ДОГОВОРА C7699/0422. Надеюсь на разрешение моего вопроса без дальнейших моих жалоб в другие инстанции.