Отдыхали с 18.08.2024г. по 23.08.2024г. Номер полулюкс был забронирован ещё в мае. По приезду нам предложили игристое и дали ключи от номера. Номер был двухкомнатный чистый. В одной комнате был телевизор во второй нет хотя розетки и все остальное для него есть, на вопрос у администратора так везде сказала что нет, это нам не повезло. На мои возмущения почему так мне администратор ответа не дала. Позвала управляющего, молодой человек хам ещё тот и предложил провести одну ночь и съехать а деньги они вернут все кроме одной ночи! Так себе искать жилье в Алуште а не отдыхать когда всего там 5 дней. Поэтому персонал администратор и директор (управляющий) оценка им 0. Есть бар в котором была скидка 40% (закрытие сезона и это в августе в алуште) по факту ни чего нет все закончилось даже вино крымское в крыму! Еда завтраки нормальные. Остальной еды по меню нет, то что то сломалось то просто нет и это отель 4*. Спа и бассейны не плохие, все +- чисто. Номер убирали каждый день, но постельное меняли реже. Дозатор в душе не работал, говорить не стали уже, а то опять скажут не нравится валите. Пляж это кошмар условия там как в 2000г. Старые шезлонги, старые зонты, ржавые и опастные лестницы да ещё и трос какой то с буйками, что бы поплавать надо через него перелазить. И душ просто пластиковые трубы с холодной водой. На шезлонги дают старые матрасы. Лежат на шезлонги моря вы не увидите. Само море чистое было и тёплое.