Ольга Щ.
4
0
subscribers
0
subscriptions
38K
views
Добрый день! Мастер попался хороший, за это 2 звезды
С учетом расценок, работают на крайне дешевых материалах: UNO, Elpaza, RuNail. С такими материалами можно остаться без ногтей и за это удовольствие 4к
Может конечно выбрать Luxio, при этом ценник завышен и если нужно укрепление гелем все равно это будет гель из банки за 300 руб
Еще минус, нет вытяжек
Мастера мне всегда нравились и администрация. При этом в последний визит делала наращивание. Наращивание сделали полигелем и сверху покрыли гелем
Спустя несколько дней, полигель с топом начали отходить от ногтя. О чем я написала в салон
Вместо того чтобы извинится сказали что у меня тонкая ногтевая пластина. Поэтому наращивание держится, в покрытие нет
Да, предложили переделать, но я попросила связаться со мной чтобы решить вопрос. Потому что ответ салона больше похож на то что проблема во мне, но так и быть переделаем
Со мной связались и тут выяснилось что у меня еще и очень влажная ногтевая пластина, но мастер постеснялась сказать. Уверили что наращивание сам полигель будет держаться
Салон нравится, но последнее общение с персоналом было дискомфортным. Вместо того чтобы извинится и сказать что да, наша недоработка. Одни аргументы что проблема во мне
P.s у всех ногтей в стресс зоне трещины и даже полигель не держится
Всем добрый день! Обычно я не пишу отзывы, но столкнулось с ужасным сервисом от Яндекс
Яндекс, сама по себе хорошая компания с проработанной экосистемой, но поддержка Кинопоиск разочаровала
Пользуюсь всеми сервисами довольно давно и часто. Все устраивало, до этого момента
В Плюс Дейли, выиграла несколько раз опцию ,, more,, на 30 дней. Первый раз выбрала, она не подключилась и выбор сбросился до купонов. Я подумала, что это баг и выберу в следующий раз, не стала ни куда писать. После опция выпала второй раз и снова не подключилась я решила написать в поддержку, на что мне ответили что сейчас подключить не получится. Меня это не устроило и я объяснила что купоны на Яндекс маркет мне не нужны, да и на Путешествия тоже, это не актуально для меня в данный момент. Но поддержка не пошла на встречу, написала что сейчас тех. проблемы поэтому вообще ни как не подключить, посоветовали попробовать позже. Я смирилась и вот спустя время опять выпадет опция ,, more ,, я снова пробую подключить и снова не получается. Пишу в поддержку, чтобы узнать в чем дело т.к уже все это не в первый раз, возможно, была не максимально вежлива, но и грубости не было.
Дорогая поддержка игнорирует меня уже 3 дня и не отвечает. Даже когда прошу оставить жалобы на работу сотрудников
Ощущение что стала каким то изгоев для Кинопоиска
Вчера от безысходности, решила позвонила, нашла номер Яндекс.плюс т.к поддержка Кинопоиска только в чате. Описала ситуацию и спросила совета что делать, сотрудник сказал писать в чат т.к они не помогут я повторила несколько раз что в чате не отвечают уже 2 дня. Сотрудник все время перебивал и хотел сбросить трубку, под предлогом что вопросов нет. В какой то момент я громко закричала ,, Да,, и спокойно сказала что вопросы есть. Мне очень неловко что пришлось это выкрикнуть, но когда тебя игнорируют и в чате и по телефону, ужасно себя чувствуешь. Я попросила сотрудника чтобы он оформил претензию на чат поддержки Кинопоиска, на что он сказал что опять надо писать в чат. Тут я не выдержала и попросила оформить претензию на него. Он сказал что все сделал. Для меня было важно, чтобы данную коммуникацию прослушали и она не затерялась т.к отношения к клиенту отвратительное со всех сторон. Я попросила сотрудника назвать номер претензии и проинформировать меня по результату. На что сотрудник ответил что он ни чего не может мне назвать и обратной связи я не получу т.к это внутренняя проверка. Я объяснила что я хочу обратной связи т.к коммуникация с ним меня очень задела и я бы не хотела чтобы такое оставалось без внимания, да и как я могу быть уверенна что он действительно оставил претензию. Он проигнорировал все мои вопросы и просто сказал что если у меня нет вопрос он прощается и сбросил. Я пыталась сказалась что вопросы есть, но как и ранее меня перебили и сбросили звонок
После такого звонка мне ужасно хотелось плакать. Далее мне попался сотрудник который все зафиксировал и пообещал что будет обратная связь
Всю переписку прикладываю, звонок ,к сожалению, не записала
P.s хочу заметить когда я не могу подключить опция мне не дают альтернативу, например, что было ранее опцию 14 самокаты, а только купоны на путешествия и маркет