Felis
February 2023 •
1
Были на приеме и подрезке резцов у Кубарского Александра Сергеевича с крысой. Доктор не произвел осмотра и диагностики питомца, которые по идее включены в стоимость приема - только подрезал резцы и послушал легкие. Сам по себе визит занял минуты три. На мой вопрос не толстая ли крыса доктор ответил "толстая. вам весы дать?" и ушел заниматься своими делами. Потрясающий подход. Мог бы там хоть пузико пощупать. Весы, кстати, так и не принес и мы пошли сами спрашивать про них на ресепшн. Весы для мелких и средних животных как оказалось в клинике одни и находились они в занятом кабинете. То есть "приема с осмотром" как такового не было - была только подрезка резцов, но цену, соотвественно, с нас взяли и за прием) Посидели у ресепшена еще несколько минут, не дождались весов и уехали. Впечатления остались негативные. p/s. Спасибо за ответ. Но даже если как вы говорите врач делал эти манипуляции, было бы неплохо проговаривать это клиентам, как это обычно делается. По типу - посмотрел кожные покровы - сказал, так, ну тут все в порядке. Провел пальпацию внутренних органов - тоже сказал клиентам о своих выводах. Весы мы сами пошли узнавать, где взять, когда врач уже окончил прием и нам никто не сказал, сколько их ждать. Плюс в прием судя по вашему сайту включены : (осмотр, ЛЮМ-диагностика), назначение лечения. То есть даже если весов у врача не было, было бы логично с его стороны утверждая, что крыса толстая, не идти заниматься своими делами на ресепшн, а назначить диету или дать какую-либо консультацию по этому поводу.
CDEK
May 2022 •
5
Очень милая и отзывчивая девушка-работница, спасибо вам .