Япона Мама
January 2024 •
1
Делал заказ сет роллов. В роллах были кости от рыбы и от курицы. Сами роллы скручены как попало, рваные в некоторых местах, рис не держит форму. После я решил поговорить с руководителем заведения, тк мне сказали связаться с ней, в ответ я получил что примут меры и все. После недлительного разговора и простого вопроса как мне быть в этой ситуации, поскольку деньги были оплачены, мне просто сказали не нагонять страху и решения ситуации не последовало. Я же предложил вернуть только часть средств потраченных на этот заказ, не всю сумму тк все же я пробовал роллы. Но последовала вот такая удивительная история от владельца, цитирую: "Меня часто пытались развести на деньги. Даже были смешные моменты когда мать утверждала что ее ребёнок подавился костью... а ребёнок в этот момент стоят рядом и смеясь говорил что она врёт, за что был бит своей матерью на людях. Подавляющая часть жалоб это фикция. Мною проверенная... Видимо у меня появился иммунитет... Вы можете принести эти кусочки. И после проверки я распоряжусь сделать вам целый ролл с бесплатной доставкой. А верить на слово или фото я давно разучилась." Если вы ищете где делать заказ роллов, то крайне не советую это заведение. Я с радостью закинул бы сюда скрины диалога но вот боюсь не пропустят отзыв
Farfor
March 2022 •
1
Полностью наплевательское отношение к жалобам клиента, отговариваются промокодом на бесплатный ролл. Заведение ужасное, хамское поведение "сотрудников" и полный непрофессионализм "поваров"(язык с трудом поворачивается назвать этих небритых, немытых существ вышедших посмотреть на мой диалог с сотрудниками зала). Сотрудники зала хамло и просто подростки которые думают что могут отвечать как хочется, называя клиента лжецом и сравнивая его с животным, при этом заливая все порцией ухмылок и насмешек. При этом если вы хотите получить заказ из под гузна курьера и с небольшими сюрпризами в виде кусочков пластика от упаковок с соусами, то вы по адресу.