Позвонил сегодня, объяснил, что пульт дистанционного управленмя от телевизора работает неисправно и требуется его замена, на что получил ответ "для ремонта требуется полная комплектация, пульт и телевизор, иначе ремонт или замену ду невозможно осуществить", в общем очередная конторка, которая не желает выполнять своя обязательства перед клиентами. Спасибо за внимание.