Fabrika
October 2023 •
1
Сегодня впервые решила сделать заказ на доставку роллов. Так как сегодня суббота и на улице сильный дождь,дабы избежать задержек в доставки,я сделала заказ за 2,5 часа до сбора гостей!!!!!! Делала заказ через приложение!!!!! Прсле заказа 2 раза звонила по телефону,чтобы уточнить заказ,никто трубку не взяли. Зачем на сайте и в приложении указывать номер телефона,если на него никто не отвечает!? После истечение всех разумных сроков доставки,я наконец то дозвонилась до оператора,которая пояснила мне,что через приложение заказы не оформляются и нужно было позвонить! Естественно разговор был на повышенных тонах,и единственное,что она мне смогла предложить-оформить новый заказ и доставить его через 1,5-2 часа. Я попросила телефон управляющего,оператор пообещала,что он мне перезвонит,но,естественно,звонка не последовала!!!!!! Что хочу сказать,уважаемый управляющий (скорее всего вы будите читать этот отзыв!!!) если у вашего ресторана разработано приложение и оно доступно для скачивания и оформления заказов, значит оно должно работать во благо клиентов! И,кроме того,если уж обещаете перезвонить-перезванивайте и общайтесь со своими клиентами,чтобы подобные негативные отзывы не рождались. За свою репутацию нужно отвечать! Это входит в ваши обязанности!!!!
Век
July 2022 •
5
Отдыхали в гостевом доме ,,Век” в июле 2022 года. Приезжаем сюда не первый раз. Это прекрасное место для отдыха с детьми: есть небольшая,но оборудованная для безопасной игры детская площадка, в столовой имеются детские стульчики для кормления, так как мы приехали с маленьким ребёнком, это было очень удобно. Прекрасный гостевой дом, с добрым и улыбчивым персоналом и с хорошим сервисом. Отдельную благодарность хотелось бы выразить работе кухни, еда очень разнообразная,все приготовлено по домашнему вкусно и без лишнего добавления масла!Все столовые приборы чистые.Территория гостевого дома ухоженная и красивая,есть небольшой,но очень хороший бассейн,в том числе для маленьких детей!Прекрасное соотношение цены и качества. Рекомендую данный гостевой дом для отдыха,особенно с детьми. Вернёмся ещё раз!!!
Upak
February 2020 •
3
Отвратительное обслуживание!!!!!На сайте заказала подарочные пакеты, менеджер перезвонил сказал,что можно забрать заказ в магазине на ул. Перспективной. Когда я приехала в магазин,продавцы мне сообщили,что не могут мне продать часть моего заказа,т.к. товар отложен для другого покупателя,который за ним приедет завтра утром. Отвратительно!!!!!Никому не буду рекомендовать этот магазин.