Шинсервис
November 2024 •
3
Технически - 5⭐, как всё организовано - 1⭐. Итого - удовлетворительно. 1.11.24 через сайт сделал заказ на диски и покрышки, оплатил, записался на замену на 4.11.24 с утра. Приехал заранее, 7 минут подождал на ресепшене, пока меня игнорировал сотрудник, потом благодаря инициативе монтажника загнал машину в бокс на шиномонтаж. Потом ещё минут 7 подождал сотрудника ресепшена пока он игнорировал просьбу мою и монтажника выдать колеса. Ещё минут 5 искали мой заказ. Выдали колеса, стали ставить. Хорошо, я заметил, что покрышки не те дали. Заменили покрышки на нужную модель, стали ставить, тут я заметил, что им больше года, о чем пошел говорить на ресепшн. Сотрудник ресепшена только развел руками мол у них только такие, свежее нет, бери что есть. Хотя заранее перед оформлением заказа 1 ноября я уточнял наличие и дату изготовления нужных мне покрышек в конкретно этом шиномонтаже, у конкретно этого сотрудника (что он мне подтвердил), по конкретному артикулу 807314 с сайта шинсервиса, и мне назвали дату изготовления покрышек - середина 2024 года. Никаких извинений в связи с обманом, никаких скидок или других предложений мне не сделали, чтобы сгладить ситуацию. Помимо этого уже после замены колес с меня потребовали оплату шиномонтажа, хотя на сайте было указано, что это бесплатно при покупке покрышек. Удалось убедить сотрудника ресепшена, что я ничего не должен. Помимо этого, когда я попросил в рамках бесплатных услуг по шиномонтажу помыть мои 4 колеса, сотрудник хотел отправить меня самому просить монтажников помыть колеса. В итоге он сам сказал монтажникам помыть, но с таким видом, как будто я просил не включенную в стоимость услугу, а нещадно пытался эксплуатировать бедных работников Шинсервиса.