Victoria
July 2023 •
3
1) Лет 15 здесь стригся, если не ошибаюсь, три мастера работает, на мой непритязательный вкус стригут они все трое одинаково хорошо. 2) Цены средние по рынку. 3) Есть безналичная оплата (отплата банковской картой). 4) Записаться день в день не всегда получается, т.к. бывает всё расписано до конца дня. 5) Звонил тут на днях им несколько раз, так у них такой стоит треск и шум в телефонной линии, администратора плохо слышно, неприятно даже разговаривать при таком низком качестве связи, но не это самое печальное, печален финал нашего диалога. … - У нас сегодня всё занято, записаться можно только на завтра. - Кстати, вы знаете, у вас систематически шум в телефонной линии…! Молчание, пауза… и ту-ту-ту-ту-ту (на техническом языке это называется зуммер «занято», он же зуммер «отбой») Перевожу на понятный русский язык: «У нас клиентов полно, вы нам нафиг не упёрлись, неисправный телефон нас не колышет, ничего, потЕрпите, не графья!» Всегда ждешь в таких случаях что-то вроде: «Спасибо за информацию, разберёмся, починим…» - ну или хоть какую-то вменяемую реакцию. А у них вышло самое настоящее молчаливое хамство! Да вот примерно такое отношение, ну я не настолько терпелив, поэтому решил не создавать салону дополнительной нагрузки в своём лице, клиентов у них, видать, и так полно, поэтому позвонил в соседний салон, там и телефонная линия исправна, и администраторы внимательные, и свободные мастера есть, и подстригли ну как минимум не хуже, и цены ниже, а сюда решил больше не приходить, во всяком случае до тех пор, пока не починят свой шипящий и свистящий телефон и не подтянут сервис администраторов. Ну вот как-то так.
Ola
August 2022 •
1
Лет двадцать вся семья заезжала заправляться сюда, из плюсов - бесплатный литр при заправке 30+ литров, из минусов - никогда не работает оплата картой. Бодяжат и/или не доливают ли тут топливо, на этот счёт у меня нет объективной информации. Но тут вчера (15 августа) в 2 часа ночи зашёл на эту заправку пешком, чтобы налить в две ёмкости несколько литров для бытовых целей. И вот тут меня обслужили по полной, в худших традициях гнилого голимого совка, эта Хуртина Марина - недоделанная королева бензоколонки, которая там у них спит в собачей конуре, разговаривала со мной таким хамским тоном, всем своим видом показывая, как она недовольна, что её разбудили среди ночи, что я ей не впёрся никуда со своими ста рублями, что она мне делает гигантское одолжение своим обслуживанием. Притом, парадокс, заправиться до полного бака, а потом оплатить можно, а заправиться до полной бутылки, а потом оплатить нельзя! Я даже спросил, - «Вы что же, подозреваете, что налью бутылку и убегу, чтобы сто рублей вам не заплатить?!», - она отвечает: «Да!» Это был полный позор и унижение! А спрашивается, что мешает потенциальному злоумышленнику уехать с полным баком, не заплатив, заклеив предварительно номера…, да ничего не мешает, так какого же? Короче бред сивой кобылы, вот эта Хуртина Марина и есть сивая кобыла со своим бредом и совдеповским мышлением. Так эта сивая кобыла меня и не заправила полностью, в одну ёмкость налил, а в другую не стала заливать, мотивирую свой отказ, что в такие ёмкости нельзя наливать. Тут ничего не могу сказать, может и правда нельзя, я этих правил досконально не знаю, но отказать можно по-разному, отказывать нужно в вежливой, корректной форме, подкрепляя свой отказ ссылками на пункты правил, а не в такой вот хамской манере: «Вам достаточно, скажите спасибо ещё и за это, вы бы еще с пузырьком пришли, меня вообще за такое с работы выгонят». Так вот послушайте руководство заправки, если вы это читаете, такую сивую кобылу, как Хуртина Марина, гнать надо с работы поганой метлой за такое обслуживание клиентов. Пожалели мне вчера пол литра бензина продать, так вот я сегодня не пожалел времени, не поленился и написал на вас жалобы в Роспотребнадзор, в префектуру и в профильный комитет московской мэрии, чтобы вас тряхнули проверяющие органы хорошенько, и лучше всего вообще прикрыли, раз не умеете работать. А Хуртиной Марине передайте, что в школе надо было лучше учиться, тогда не пришлось бы 20 лет вздрагивать по ночам в вонючей собачей будке, а раз больше в жизни делать ничего не умеете, кроме как тыкать кнопки, так учитесь обходиться с клиентами вежливо, вы все-таки в сфере обслуживания работаете! И главное 20 лет я наливал там топливо в бутылки вместе с баком машины, ну наливаешь полный бак, и немного в бутылку для бензопилы и прочего, никто мне слова никогда не говорил, типа так можно, а просто прийти с бутылкой, так якобы нельзя, ну бред, но главное, зацените отношение, когда сумма покупки составляет 100 рублей. Мы теперь подумаем в семье, приезжать ли к вам вообще когда-нибудь ещё после такого…
Lamis
April 2017 •
1
23 апреля написал им электронное письмо с замечаниями и вопросами. Позже дублировал свое письмо и получал автоматические подтверждения доставки и прочтения. Но так и не получил никакого ответа по существу! Полнейшее презрение к потенциальным клиентам, поэтому всем, кто себя уважает, советую обходить эту шарашкину контору стороной!
Lamis
April 2017 •
1
23 апреля написал им электронное письмо с замечаниями и вопросами. Позже дублировал свое письмо и получал автоматические подтверждения доставки и прочтения. Но так и не получил никакого ответа по существу! Полнейшее презрение к потенциальным клиентам, поэтому всем советую обходить эту шарашкину контору стороной!