Дина С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
17.6K
views
Как я пытаюсь расстаться с Ростелекомом.
Фильм ужасов.
Если серьёзно, очень нужен здесь ещё один негативный отзыв.
Потому что важно, чтобы если вы принимаете решение о подключении у услугам Ростелекома сейчас, думали и о будущем.
Я была абонентом с 2016 года.
Беспроблемным клиентом, который вовремя платит, которого всё устраивает. Но вот мы с супругом решили сменить связь. Потому что соотношение цена/качество совершенно перестали соответствовать.
И при попытке отключения столкнулись с проблемой.
1. На сайте крайне сложно разобраться, где создать заявку на отключение.
Мы нашли, создали, но она исчезла.
2. Я позвонила оператору 15 марта. 14 минут менеджеры меня разводили на новые услуги и отказывались слышать мой прямой запрос "я хочу отключиться от услуг связи". Давили, давили, давили. Предлагали несколько тарифов.
Еле еле добилась от менеджера создания заявки на отключение.
3. В начале апреля пришёл счёт со странной суммой. Очень похожий на итоговый перерасчёт. Я его оплатила 02 апреля.
4. Сегодня я получила уже новый счёт просто с моей абонентской платой. Написала в чат, чтобы больше не звонить в поддержку - реально страшно ощущать этот прессинг.
И в чате мне ответили, что заявку на отключение не видят и могут создать новую от 8 апреля.
То есть теперь я должна оплатить за все эти дни, когда я фактически уже пользуюсь другой связью с 15 марта.
Не знаю, отключат ли меня на этот раз и какая будет сумма перерасчёта. Оператор обещала рассказать по шагам, что будет после создания заявки - но не сделала этого.
Кроме того, что в следующем месяце до 5 числа мне придёт новый перерасчёт.
Не удивлюсь, если это будет снова обычный счёт, а заявка моя снова "потеряется".
Я настроена решительно, но чувствую, что это будет мне стоить и денег, и нервов.
Не связывайтесь с этой компанией.
Потому что расстаться спокойно не получится.
Обращайтесь в компании с бережным и внимательный сервисом.
И это точно не Ростелеком.
Чудесные яркие шарики, очень понравилось обслуживание! Буду теперь только здесь покупать 🥰
Отличная клиника. Я живу на Парнасе с 2010 года и с тех пор как ПарнасДент открылся вижу его развитие только в лучшую сторону. Благодарна и взрослым врачам и детским за неизменный профессионализм и внимательность.
Ценю клиентоориентированный подход этой клиники.
Зал 24 нормальный, в целом хорошее впечатление от локации.
Совсем не понравилось отсутствие сервиса.
Мне сказали только "здравствуйте" и спросили, кто остаток доплатит.
Это всё.
Как-то непривычно, на фоне других студий,где бываю.
Клиентоориентированность - это очень важно для меня.
Поэтому второй раз я в эту студию не обращусь.
Чудесное место! Всегда свежая, вкусная еда и очень нравится фоновая музыка 💗
Заказывала кружку в подарок. Конструктор на сайте был не очень удобный. Пришлось воспользоваться самостоятельно графическим редактором. Обслуживание, расположение, цена и качество очень понравилось.