2cent.ru
December 2023 •
1
Полное разочарование от интернет-магазина 2cent.ru!!! На сайте магазина заказал iPhone 14PRO gold 128Mb, указал самовывоз с «Горбушки»(там у них пункт выдачи), через несколько часов со мной связался менеджер и стал «создавать срочность» в ограниченном промежутке времени. Я приехал по указанному адрес и здесь начался настоящий квест: оказалось данной модели смартфона нет, пытались «впарить» другую модель, потом всё-таки нашли и сообщили мне, когда я уже оттуда уехал, потравив много времени! Скинули фото коробки с серийным номером и IMEI, при проверки оказался с двумя eSIM, хотя на сайте в характеристиках указано Nano + eSIM. При обращении к консультанту получил хамский ответ и недостоверную информацию о данной модели. Друзья, если не хотите потерять время при покупке в 2cent.ru, то не насчитывайте на помощь с выбором товара. Они и сами не знают, что у них есть в магазине.
DNS
November 2023 •
1
Отвратительное отношение магазина к покупателю. Обманывают. Столкнулся с следующей ситуацией купленный iPhone сломался, я обратился в магазин, далее телефон отправлен на ремонт, спустя 45 дней оповестили, что ремонт невозможен.  Предложили замену на новый телефон или возврат денежных средств, но предоставить телефон предложили в другом цвете, так как продавец утверждала, что данный телефон не выпускается более в цвете мною купленного телефона, однако при посещении мною другого филиала магазина данный телефон был в нужном цвете, только дороже. Согласно закону «О защите прав потребителей», если продавец не может предложить аналог, что делать дальше, решает покупатель. Он имеет право получить обратно свои деньги, вернув покупку, или дождаться поступления аналогичного изделия, технические характеристики которого соответствуют его запросам. О поступлении обязан сообщить продавец! Но ведь продавец утверждала, что ДАННЫЙ ТЕЛЕФОН БОЛЬШЕ НЕ ВЫПУСКАЕТСЯ В ЭТОМ ЦВЕТЕ И В СЕТИ МАГАЗИНОВ ЕГО НЕТ. Продавцы нагло врут. Вынудили согласится на возврат средств. (Для возврата денег приходилось напоминать об этом, а потом разбираться со Сбербанком почему нет поступлений, ведь магазин утверждает, что уже все отправили, однако отправили только спустя 2 дня после разбирательств.) Предполагаю, что магазин ввел меня в заблуждение, чтобы я согласился на возврат средств, так как телефон подорожал. Получается, что я принёс магазину деньги, которые находились в обороте и эти деньги работали, а телефоном я почти не пользовался. Мне вернули деньги, но теперь купить за ту же сумму такой телефон я не могу. Не плохо наживаются на покупателях. Если хотите отдать деньги на пользование, то вам в этот магазин.