Опишу полную ситуацию в связи с тем, что такого хамского общения не встречала ещё. С чеками на сайте тоже отпишу...
Посетила сегодня данный филиал.
Выбрала товар: конфеты весовые 2 вида, капли для собак и ТАПОЧКИ. На витрине все лежили по одной паре, а в 2х упакованных пакетах по 2пары.
Я взяла 2 пары в одном пакете, полагаю что такой товар.
На кассе: весь товар провели, а так очки кассир раз 5 "отпикала"(штрих коды, из было 3шт и куар коды). Я прокомментировала - вы много что-то мне "напикали".
Кассир: так они 2 штуки здесь.
Я (удивлена): какая стоимость?
Кассир: 399 пара.
Я: тогда не надо. Убирайте из чека.
Кассир начала убирать, а человек из очереди спрашивал, есть ли ещё кассир, откройте ещё кассу.
Кассир: нет людей у нас чтоб на кассу посадить, только я. Никто работать идти не хочет.
Далее выставляет мне счёт на оплату и бубнит тихо что-то. Я оплачиваю телефоном и на экране телефона вижу сумму 1187р. В удивлении спрашиваю вы что не удалили??? За что это? За 300гр. конфеты по 500руб которые?
Кассир: я убрала в смысле??
Я начинаю показывать ей товар который передо мной, в чек показать не могу, мне ещё не выдали его... Чек она держала в руках, и начала изучать.
Молча. Не комментируя ничего видимо начала делать возврат.
Кассир: прикладывайте карту.
Я приложила и получила возврат 399р. Пришёл практически сразу (10-15сек).
Напомню, что тапочки пробили 2 пары×399р, НЕ ВЗЯЛА ни одни.
Стою жду. Кассир проводит другого покупателя. Чек по прежнему я НЕ получила ни на покупки, ни на возврат!
Я уже более возмущенным голосом говорю, что может вы меня обслужите до конца и отпустите, у меня дела тоже есть, работа!
Кассир: (естественно нужно подключить давление на покупателя) вы кричите на весь магазин так что сейчас директор придёт и всё сделает. Зачем вы тут пришли раскричались? Мне работать весь день. Думаете нравится сидеть и слушать здесь таких, нам копейки платят за это!
Я: зачем мне информация о ваших делах? Работу сами выбираете, никто никого не заставляет, верните мне мою оплату и я тоже пойду на свою работу! Вы много действий делали пока обслуживали меня и в итоге ничего не сделали и ещё больше создали проблем.
Подходит видимо директор. Я поясняю, что за 2ю часть возврата ничего не получила (на момент написания отзыва мне так и не вернулось на карту 399р).
Кассир: я одни удалила тапочки, вторые вернула, что вы хотите?
Я: вы пробили 2 пары тапочек. Я не могу этого показать, т.к.у меня нет чека. Вы не вернули мне его. После моего требования дали, я показала вам что 2 пары, вы забрали и не вернули. За второй возврат о котором говорите тоже не дали чек. Я телефон даже НЕ ПРИКЛАДЫВАЛА.
Директор принялся видимо оформлять мне чеки на покупки и возврат и распечатал 3 товарных чека... В это время, кассир в течении минут 10 убежала меня фразами "давайте поспорим! И вам стыдно будет, что я чек вам отдавала" итог, она заглянула в мусорное ведро и достала чек... Театрально махая и хлопая руками, смеялась "вот ваш чек, вот ваш чек идите уже"...
В каком спектакле я сегодня поучаствовала не поняла... Но возврата оплаты так и нет, а жертвенных историй как трудно на работе, наслушалась.
(когда поняла, что начинается история с чеками, пока кассир обслуживала другого покупателя включила видео запись, и вся эта документалка есть в записи... Подтверждая все мои слова)
Ну и к слову, однажды заказала самовывоз из магазина в ст. Елизаветинская. Собрано было всё кроме листов Нори. Написано было что товара нет. Приехав за заказом (а нори нужны были, так как заказ состоял из продуктов для роллов, без нори приготовить на ужин роллы было бы сложно). Пр пути к кассе за заказом, пошла докупить ещё продукты и увидела на витрине полупустую коробку с нори... Удивлённо понесла их на кассу.
Администратор конечно моей находке был не рад, но покупку провел с заказом...
Печалит... очень печалит такое отношение персонала в магазинах...
Children's Admission Department
May 2024 •
5
Обратились 01.05.24 чтоб достали остатки клеща из ребёнка. Большое спасибо медсестре (прием вела с доктором), так кропотливо и заботливо убирала клеща иглой и обрабатывала ранку💛
С такой работой вообще восхищает, что у медиков остается эмпатичность! Здоровья не только нам, пациентам, но и докторам и всему мед.персоналу!
Pankiss
May 2024 •
5
Попробовали на днях это чудо😍 Хотелось вылизать тарелки. Хотелось и кто мы такие чтоб себе отказывать.
Правда вкусно. Правда большие порции. Соусы это отдельная любовь. Завтраки не пробовали, но тарелка завтрака за соседним столиком была огромной)
Единственный момент, в инст когда смотрели, то поняли так, что полная порция это 3шт небольших панкейка, а пол порции 2шт. По факту - полная порция 1 большой, примерно в 2 ладошки, полпорции - 1 с ладонь.
Ozon
February 2024 •
5
Отличный пункт в целом. Оперативно выдают заказы, всё поясняют если есть вопросы. Всегда чисто.
Avdallini
March 2023 •
5
Провели здесь выходные и ничуть не пожалели.
Изначально смутило 3 звезды... Они бывают разные))
Девушка администратор сразу ответила по телефону на важные для меня вопросы:
Чисто ли в номере,
Свежее ли постельное (а свежее для меня это не только про постиранное, а и про неизношенное)
И т.к.не сезон, отапливается ли.
Итог:
Номер чистый, туалет не большой, но опрятный, есть всё что нужно для душа... К постельному претензий нет. Море за поворотом, 20метров и пляж.
А идеальным мое утро сделала девушка администратор, когда дала мне кофе❤️
У нас с детьми только хорошие впечатления, благодарим за выходные.
Да, отель на хорошие 3 звезды👍
Sakhalidze
December 2022 •
5
Была первый раз. Вкусно, красиво эстетически, приятная атмосфера
Tabris
October 2022 •
5
Один из любимых Табрис-ов
Отдел кулинарии и кондитерская всегда выручают.
Последний раз брала роллы перекусить в Т-кафе, роллы точно не их конек🙈
Sguschenka
October 2022 •
4
Вкусный кофе, приятное место, вежливое обслуживание.
Chateau Tamagne
August 2022 •
5
Уютно посидели и посмотрели кино!
Точно придем еще)