ServiceMan
September 2024 •
1
У меня остался негативный опыт, связанный с ноутбуком. В пятницу вечером отдаю ноутбук первому мастеру, моя проблема была в том, что был пароль Майкрософта, нужно было убрать. Мастер начал смотреть и решать, сказал что придётся до заводских настроек делать, но будет виндоус без приложений и данных. Я соглашаюсь чтобы мне сделали так, но самое главное без пароля. Спрашиваю мастеру, а когда будет готов ноутбук? Ну и говорит что точно сказать не могу, зависит от загрузки, если успею то сегодня, либо завтра уже. Мастер сказал работу будет стоить 1000. Мой номер мастер взял, дал документ, расписалась. Смотрю позже что стоимость услуги 1500, удивляюсь. Жду время, мне мастер не позвонил, решила сама спросить готов ли ноутбук, пришлось искать номер мастера. Пишу ему, готов ли ноутбук и молчание, через некоторое время всё же получила ответ в аудио. Говорит мне так, я сегодня не успел скачать, отменил. Завтра либо сам приеду, либо отдам своему напарнику и сделает. Я думаю, ок, надеюсь завтра будет уже готов. В субботу уже весь день почти прошёл, к вечеру спрашиваю первого мастера, готов ли ноутбук? Нету ответа, звоню ему, пишет мне "перезвоню сейчас" проходит может 20-30 минут. Не перезвонил, решила сходить уже в центр, спросить что с ноутбуком. Спрашиваю, готов ли ноутбук, а мне говорит другой мастер, какой? И понимаю что ноутбука нету, показываю переписку, что вас должны были отдать ноутбук. На меня удивленными глазами смотрит. В непонимании начинаю думать, а что происходит то? Нету моего ноутбука хотя думала что сделают хоть сегодня за весь день. Позже моя мама начинает писать ему, что происходит? выясняется что мастер болеет, и в злостом тоне говорит моей маме"отстаньте от меня все, я болею, ноутбук отдал и дочери вашей написал". Только он написал минуту назад, когда ждала целый день. Два мастера не смогли между собой обсудить что именно нужно сделать с ноутбуком, другой болеет когда не знаю, другой сидит другие дела делает. Мастер начинает выяснять, что именно нужно сделать, да как так то. Он начинает работу с нуля. Как по старинке объясняю что за проблема и уточняю чтобы можно было зайти без вай фая. Отдаю и спрашиваю стоимость, 1500. Иду уже домой, мне звонит первый мастер. Говорит что нужно вернуться, там для вас важное. Я уже на злости, спрашиваю что именно? Он мне говорит узнаете что там. Я вижу сообщения от второго мастера. Нужно прийти обратно. Бегу к нему. А он мне так, вам пойдёт если сделаю с паролем, но вы сможете заходить без вай фая. Я думаю, если я сказала чтобы без пароля были и можно было заходить без вай фая. Как можно не понять этого? И проходит пару часов, мне мастер пишет радостную новость. Наконец то я иду забирать ноутбук, причём с приложениями и данными. Но опыт который был сегодня, это ужас. Скажу итог, первый мастер хуже сделал свою работу и вынес все мозги, причём дольше делал чем второй мастер. Больше в эту кантору ServiceMan я больше никогда не приду.