TS
8
0
subscribers
0
subscriptions
337.1K
views
ООО Интерстиль так и не ответил! Прежде чем купить мебель данного производителя, надо 7 раз подумать! Разочарование полное! Ведут себя недостойно! Хуже, чем на рынке🥴….менеджер Станислав -некомпетентный и необязательный!Купили обеденный стол. Не прошло и года образовались сколы краски на столешнице. Обратились к продавцу. Отказал, т к 27.02.2024 по какому тотУПД претензий от нас не было! Стол получили летом 2024 года! Будем обращаться в суд! Производитель мебели обманул и не исполнил свои обязательства!цитата из ответа: ,, Товары были Вам доставлены «16» июля 2024 г . и приняты без замечаний.
«7» февраля 2025г . Вы обратились с заявлением об устранении недостатков товара «скол
краски на кромке столешницы».
Пунктом 1 статьи 18 Закона « О защите прав потребителей» установлено, что в случае
обнаружения в товаре недостатков потребитель по своему выбору вправе потребовать
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.
В соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 Закона « О защите прав
потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец
(изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли
после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил
использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или
непреодолимой силы.
Как установлено п . 13 Договора, право собственности, а также риск случайной гибели или
повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи товара.
Согласно УПД 27.02.2024г . Покупатель подтверждает, что видимых повреждений, царапин,
сколов, пятен, которые могли быть обнаружены в ходе обычного осмотра, не имеется. Иных
замечаний к качеству мебели у Покупателя не имеется. Таким образом, на момент передачи
какие-либо повреждения на товаре отсутствовали. Между тем, указанный Вами недостаток,
«скол на кромке столешницы» не мог образоваться в результате производственного брака,
являет ся механическим повреждением.
Согласно Правилам и условиям эффективного и безопасного использования мебели,
являющимися Приложением к Договору, механические повреждения и дефекты, возникшие в
результате неправильной эксплуатации, гарантийному обслуживанию не подлежат.
Ввиду чего удовлетворить заявленные Вами требования не представляется возможным.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество !
С уважением,
С уважением,
Представитель ООО «Интерстиль»
- ,,
Направила сообщение на почту, указанную вами. В целом неплохо. Был клиентский день и использовали шампунь мараконойл. Появилась перхоть( оставила отзыв, не ответили! Мастер Богдан. Была 13.04.25
Номер заказа 570365 от 31.03.25. Оказаны некачественные услуги по химчистке постельного белья (белье стало серым и все с пятнами, плохо отглаженно), подушки просто взбиты, пятна и серые цвет, одеяло все в каких то белых синтетических нитках!!! Обращение не рассмотрели еще! Сегодня направляю все в другую химчистку, эту не рекомендую ! 10.04.2025 предложили вернуть 700 рублей, якобы за постельное белье! Просто ***! Не смогла переписку с ООО Айро прикрепить!
Правда сейчас там идет обновление и стройка, но высаженные кустарники и деревья очень оживляют сквер и благоприятствуют хорошему настроению!💕
Купила холодильник через интернет магазин с доставкой от магазина. 22 июня доставили, включить в сеть не удалось, тк розетки еще не сделаны в коридоре. Бегло осмотрела внутри, доставщики торопили и просили 600 рублей за подьем на лифте о чем не предупредили в интернет магазине!! Пришлось потратить время на звонок и выяснение этого вопроса, поэтому сразу не заметила, что когда поднимали холодильник через порог завалили на входную дверь и процарапали покрытие новой входной двери. 4 июля обратилась через сайт в интернет магазин с описанием ситуации и отправила видео с повреждениями. 5 июля получила ответ, что не смогут помочь, тк прошло много времени. В тот же день позвонила и менеджер Дмитрий фамилию назвал Иванов, ответил тоже самое! Такое пренебрежение к покупателю и неклиентоориентированность!!! Не разбираясь в ситуации, не позвонив в доставку и не узнав у тех кто доставлял возможно они бы сознались, причем телефон доставщика я указала, т к переводили 600 руб., сразу обвинили во всем покупателя!!! Очень неприятная покупка!!! Если руководство со мной не свяжется, надеюсь руководство компании более дружелюбно к покупателям и проблемам покупателей, которые созданы по вине нерадивых сотрудников доставки, то намерена обратиться в потребнадзор!!!
Посчастливилось побывать на Международном конкурсе альтистов Viola Masters под руководством народного артиста СССР, Героя труда РФ Юрия Башмета. Просто волшебно! Метры в жюри, талантливые участники, произведения современников - все слилось воедино чудесным образом!!!
Блюда, напитки в целом хорошо. Но пришлось немного понервничать при входе. Бронировали через сайт, звонок был в пропущенных. Пришли с уверенностью, что столик забронировали, ну нет! Татьяна сказала, что ждать по живой очереди! Вопрос решила только администратор: нашла столик усадила, по меню помогла. Администртору - 5!Татьяне - 2 !
Ужасное!!! впечатление от мастера Ершовой Е. , руководства салоном Натальи, при звонке фамилию не назвала. Записалась на стрижку. Вопрос стал об окрашивании и я мастера предупредила, что моя кожа головы аллергичная!!! Далее предложили на выбор краску сейчас или пудру в другой день, т к времени мало, будет клиент, а не сделать ПРОБУ!!! для проверки кожи на чувствительность к краске! К слово сказать клиент так и не пришёл. Первый обман! Вообще я около 3 часов была одна в салоне, что меня очень удивило, теперь понятно после истории с моим окрашивание, видимо это одноразовый салон. Так, вернёмся к профессиональным действиям мастера, окрашивание провела без ПРОБЫ на чувствительность!!! Цвет естественно ржавый получился, также минус профессионализму!Теперь я восстанавливаю кожу головы, дерматолог поставил острый дерматит!!! Выписано лечение!!! Салону оставила отзыв в мессенджере об этом, через некоторое время руководство сообщило что они так не считают, технологию естественно не нарушали?! и камеры они смотрели, только не увидели и не услышали, чтобы пробу никто не делал и как я предупредила, что стянутость кожи всегда бывает к вечеру, если плохо окрасили!!!Второй обман клиента салоном! Работают не для оказание услуг клиенту, а для получения услуги от клиента, то есть денег!!! К тому же мастер курит, поэтому кто реагирует лучше у нее не краситься!!Кстати, 3 обман по цене: окрашивание средней длинны 5тр, с меня взяли 7 тр!!! Кроме того, чеки не выдают об оказанных услугах, только слип и тут 4 обман, руковод -во отвечает: "сами не взяли" видимо кино с камер не досмотрела)). ЧИТАЙТЕ!!! ДУМАЙТЕ!!! думаю, что даже много проще салоны и паркимахерские сделают профессиональней!!!! Кожа не пострадает! Волосы будут на месте!!!!р.s. И еще обман: 22.05.2023 после разговора с руководством прислали по почте чек с указанием услуги "мелирование средняя длинна"?! стоимостью 7350 рублей - была стрижка на короткие волосы менее 15 см и окрашивание краской корней 5 см. Просто треш какой-то! Направила запрос в ФНС для проверки чеков! К слову сказать, готовлю письменную претензию, устно не получилось решить вопрос возмещения вреда здоровью после окрашивания о чем руководителю сказала в телефонном разговоре!!!Вообщем крайне не порядочно обошлись со мной, пострадала от рук НЕКОМПЕТЕНТНОГО мастера!!! Спасибо за проблемы!!!