Альфа-Банк
December 2022 •
1
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ, ДА И БАНК В ЦЕЛОМ!!!!Обратился с просьбой закрыть кредитный счет, менеджер сказала что это невозможно т.к есть задолженность, с ее помощью сделал перевод с карты Сбера на сумму задолженности, после чего получил ответ что счет закрыт, пластик можно уничтожить, за справкой подойти через 30 дней, по истечении данного срока вновь обратился в данное отделение, уже другой менеджер проверив мои данные, сказал что для закрытия счета нужно 45 дней... Ну ничего страшного, какого же было мое удивление когда я в третий раз обратился в данное отделение уже третий менеджер сказала что счет закрыт, а вот задолженность которая на нем была мало того что не погашена ни на копейку, дак ещё и набежали пени, оказывается благодаря некомпетентности первого менеджера мои денежки ушли на какой то непонятный дебетовый счет, а второй менеджер даже не удосужился ничего проверить.... В итоге третий менеджер сказала что всё будет нормально, она перевела мои средства на кредитный счет, и написала обращение в банк, с просьбой списать ошибочно начисленные пени, но вы же понимаете что банку плевать на халатность своих сотрудников и пени мне никто не списывает. Да сумма пени не велика, но я принципиально не хочу гасить пени начисленные благодаря некомпететному сотруднику банка, буду жаловаться в ЦБ РФ,и Роспотребнадзор в конце концов пойду в суд, работаю в огромном холдинге, жал что не послушал коллег и не распрощался с этим банком ранее....