Испорченный день рождения.
Заказала сет, обнаружила на одной из суш нитку. От кого она оторвалась и попала туда - непонятно.
Написала в поддержку, объяснила ситуацию. Хотелось вернуть хотя бы часть денег за такой инцидент, на что мне ответили - «вернем деньги, если осталось более 80% от сета». Понятно, что полностью деньги не вернуть, часть съедена (46 штук – 15-20) но как минимум, можно было бы предложить скидку в качестве извинений на следующий заказ, но увидела только написанные «извинения».