Купился на вкусную цену за гриль и обещанные бонусы и решил воспользоваться данным маркетплейсом. Заказал, привезли не тот гриль, который я заказывал. Курьеру было сказано везти его обратно и принести тот, что заказали.
На сегодняшний день история такая:
Курьера след простыл, статус заказа доставки - получена, гриля нет, денег - нет. Обращение было создано сразу же как приехал не тот товар от 05.09.2023 (CCS-3286449). Далее я каждый день звонил в техподдержку и меня нежно посылали куда подальше (просили ожидать рассмотрения в течение 3 суток). Было создано еще не менее 2-х обращений с темой "Неправильный статус заказа в личном кабинете", которые успешно отменяли (CCS-3341142, CCS-3359860) по причине повторения с основным запросом. Т.е. эти обращения вы удосужились рассмотреть и отменить, а мое первое обращение просто ушло в игнор!?!
Итого: прошла неделя, а обратной связи так и нет, как и денег собственно в размере: 13 031 р. и бонусов сберспасибо 2 097 р.
Прошу отреагировать и принять меры по возврату средств!!! Более вашим мерзким маркетплейсом и сервисом работы пользоваться не намерен. И никому не рекомендую, друзья!
Gorodskaya baza cvetov
August 2023 •
2
Пару раз покупал в этом магазине цветы,все было хорошо. Цветы стояли, как минимум, дня 4. На днях зашел, купил розы и очень разочаровался. Цветы простояли один день и просто потухли. Ни волшебный порошок, не обрезание стебля никак им не помогло. Просто 2 дня и цветы на помойку. Не очень приятно. Оставлю одну звезду за демократичную цену. Неприятно дарить девушке цветы,а на следующий день слышать как быстро они завяли! В следующий раз к вам не приду.
Pitaka
July 2023 •
1
Уровень сервиса - дно! В 18:30 уже никого нет на месте. Сделал заказ, приехал - никого нет. Трубку никто не берет на протяжении 2х дней и как я должен забрать свой заказ! Очень недобросовестное отношение к клиентам ,было бы 0 звезд - поставил бы ноль !