ХолодОк Сервис
July 2021 •
1
21 июня сделала заявку на ремонт двух кондиционеров. Приняли на 25 июня. В назначенный день была очень плохая погода, поэтому перенесли на следующую неделю, обещали перезвонить. Не дождавшись звонка, позвонила сама. Назначили на 1 июля. Опять не приехали. Позвонила в конце рабочего дня: диспетчер сначала начала выяснять, почему заявку не выполнили, а потом сообщила, что у них заболел мастер. Видимо, до 17:30 она этого не знала? Опять пообещали перезвонить. Когда я позвонила 7 июля, оказалось, что нет материалов. Позвонят, когда привезут. 9 июля пошла в сервисный центр, чтобы посмотреть на людей, которые "динамят" меня третью неделю. Мне было сказано, что мастеров в городе нет, и, вообще, им некогда, у них работы много. Я поняла, что заявки делятся на две категории: РАБОТА - которые выполняются, и НЕРАБОТА - которые можно отодвигать бесконечно, чтобы выполнить срочные заявки. Позвонила именно в этот сервисный центр, потому что были о них хорошие отзывы.