Предварительно созвонилась и описала проблему, отвезла ноутбук в сервис. Информация о сроке ремонта и оплате пришла на ватсап. Сотрудник сервиса позвонила и уточнила некоторые детали. Отремонтировали в срок. Сегодня забрала из сервиса, работает. Дали гарантийный тало н.