Tochka Krasoty
December 2023 •
5
Уже несколько лет хожу на маникюр к Нигине. Очень хороший мастер, очень приятная девушка. С ней мои ногти стали длинными, крепкими и я постоянно получаю комплименты.
Biotsentr Rekkevega
May 2016 •
1
Безответственное отношение к клиентам, записывают по 3 человека на одно время, очереди и духота. Я нахожусь на последних неделях беременности, и столкнулась с такой проблемой, как острый геморрой.Боль невыносимая, ни сидеть, ни ходить невозможно, нужно было срочно попасть к врачу-проктологу, поэтому выбор пал на эту клинику, т.к. работают в выходные дни и можно было записаться на следующий день. По телефону операторы очень вежливые, доброжелательные, записали сразу на удобное время, оставалось морально готовится к такому непростому визиту. Интересное началось потом, на следующий день перезвонили, сказали что доктор, к которому я записана, заболел, предлагали приехать в другое время и в другой день, что мне было неудобно. На мой резонный вопрос, а нельзя ли записать меня к другому доктору, т.к. мне не принципиально и я все равно не записывалась к какому-то конкретно, сказали да конечно, я вас перезапишу на то же время, что и было, т.е воскресенье 15:00. В назначенный день с адской болью, в 14:40 приезжаю в данную контору, на стойке регистрации делают круглые глаза, такой записи нет. Начинают куда-то звонить, потом дают мне какой-то добавочный внутренний тел, и говорят звоните сами - разбирайтесь. На том конце все те же приветливые голоса, просят мой мобильный тел. и обещают перезвонить в течении 5 минут. Я так понимаю, что операторы и регистратура - это разные планеты, никак не отвечающие за действия друг друга.Пока я ожидала звонка, к стойке подходили недовольные пациенты, которые: кто час уже сидел перед дверью врача, кто пришел на назначенное время а там еще 2 человека на то же, и врач прием не ведет, в регистратуре хладнокровно разводят руками и говорят:ну ждите, что вам еще остается (перешептываясь между собой, что эти из кол центра совсем сдурели). Все это время я с пузом стою в сторонке и тихо мирно жду в надежде, что сейчас доброжелательные тетечки из кол центра во всем разберутся и я попаду к врачу, который избавит меня от мучений. НО не тут то было, мне перезванивают и говорят, к сожалению, сегодня вас принять не смогут, давайте подберем другой день!! Без объяснения причин КАК ТАК вообще произошло. У меня ком подкатил к горлу, т.к. я ехала к ним через всю Москву, терпя жуткую боль, мне была нужна СРОЧНАЯ помощь, которую мне не оказали. Естественно, я отказалась от дальнейших предложений, т.к. было понятно, что всем плевать, ну не попала сегодня к врачу, приедешь еще, подумаешь... может снова не попадешь, а мы перезапишем, куда-нибудь себе на листочек, и выбросим. Обидно было до слез... пришлось экстренно искать другую клинику, не буду делать рекламы, но разница колоссальная! да, пусть там прием стоил несколько дороже, зато приехала к ним на ближайшее свободное время через 2 часа, все быстро, четко, с пониманием и комфортом, и вышла от прекрасного врача с чувством успокоения и комфорта.