Country Club Utrau Kazan
January 2025 •
1
Худшее место из всех,где довелось побывать за всю жизнь. И первый отзыв,который в целом пишу, потому что искренне хочется уберечь людей от разочарования. Если хотите детокс от еды,качественного обслуживания и достойного сервиса,выбросив деньги на ветер,то вам именно сюда. К сожалению, мы сделали выбор в пользу этого места на новогодние праздники. Заветренные салаты на новогоднем столе,ледяное горячее и в целом большую часть времени нашего здесь пребывания не было возможности заказать еду и поесть,тк либо не принимают заказы,либо не работает ресторан,ну и,конечно же,большей части блюд из меню нет в наличии. Чемоданы перемещаете по территории тоже самостоятельно,все действия сотрудников не согласованы между собой. С уборкой тоже все печально,за неделю пребывания 1 раз убрались и то,только после просьбы об этом. Протекающая крыша, не обогреваемые номера. И это то,с чем сотрудники были не в силах разобраться. Полное отсутствие клиентоориентированности. Сервис на низшем уровне. Никогда не вернемся сюда и не советуем никому,кто ценит свое время и качественный отдых. Сплошные минусы и разочарование. Из плюсов- природа,на этом все. Красивая картинка в интернете не соответствует действительности.