Алена К.
5
1
subscriber
6
subscriptions
605.1K
views
Заказала несколько пар обуви на примерку с оплатой по факту. 16.04.2025 пришли в пвз, проверила каждую пару под камерой, дефектов не обнаружила и отнесла в примерочную, к слову, шторку в примерочной не закрывали, были на виду под камерами и у трех сотрудников только что окончивших школу; девушка и 2 молодых человека; все ли они являются сотрудниками или это друзья девушки - непонятно, но все они выходили из пвз на улицу оставляя нас одних, то возвращались к столу. Постепенно я отдавала на стол по одной паре обуви, которая не подошла, сотрудники крутились у стола. Когда примерка была окончена, нам было сказано, что на одной из пар брак, (царапина на подошве) и раз я не заметила эту царапину перед примеркой, то мы обязаны выкупить бракованный товар и делать возврат через заявку. На что естественно был получен отказ, так как «бракованная» пара обуви по цене 7.000 которую продавец не примет по заявке (тк царапина едва ли заметна) нам не нужна, в силу того, что велика и что с ней потом делать, если деньги не вернут? Молодые люди начади настаивать, что это наша вина и мы обязаны оплатить, а девушка сказала, что сейчас спишет деньги. Естественно они были посланы куда подальше, так как это в корне не законно. Что касается царапины, есть предположения, что сотрудники сами могли нанести повреждение, так как смею предположить, что их зарплата складывается от процента выкупа в день и им невыгодно принимать отказы. Так же ознакомилась с отзывами и увидела, что подобная ситуация у этого пвз уже была. С нашей стороны примерка была под камерами, кабинка была открыта.
Согласно закону о защите прав потребителей - покупатель в праве отказаться от товара, если он не соответствует качеству, а тем более, если брак был выявлен сотрудниками уже после примерки мы вправе отказаться от оформления выкупа. Это как минимум не логично, равносильно как купить гнилые помидоры и требовать возврат через заявку. Так что требование выкупить товар, чтобы оформить возврат является не законным.
Советую руководству присмотреться к поведению сотрудников и тому что происходит внутри пвз.
Заказываю регулярно и ситуации бывали разные и в других пвз НИКОГДА не было никаких проблем, тк сотрудники не были малолетними хамами и всегда вели рациональный диалог с покупателем.
20.01.2025 вечером приехали купить сим карту для мч, так как я уже являюсь владельцем. Девушка ответила «здрасьте» и мы стали задавать вопросы по симке - на что она она выложила листик с тарифами «ну смотрите». Ни на один вопрос ответить не смогла, по листочку сориентировать тоже, когда я стала озвучивать свой тариф (хотелось бы что нибудь подобное для мч) она с насмешкой ответила «ваш тариф древний, вот листочек дала, смотрите»
По итогу тариф выбрали наугад под учет того, что потом в приложении сами поменям. «Хотите выбрать номер?» да, хотим..ответили мы, и нам сказали назвать комбинацию из 4х цифр, и естественно такой не оказалось, а в чем тогда выбор был? Вышли на улицу и первая мысль вслух: «продажник от бога». Владельцы, обратите внимание, вы держите сотрудника, который ковыряет в носу за оклад. Когда я покупала свою «древнюю симку» в другом месте меня супер качественно проконсультировали, показали как пользоваться приложением, в общем и целом сервис был на уровне, всегда приятно, когда от тебя хотя бы не закатывают глаза
П.с. Поставила бы оценку выше, так как проблема только в сотруднике, но по приходу домой выяснилось, что симка из под какого то не русского товарища, с активным телеграмом и чатами
Самые топовые суши и пицца, всегда свежие ингредиенты, вкус 10 из 10, рекомендую!
Посетила магазин после расширения и была шокирована и разочарованна. Будто побывала в секонд-хенде, все вещи накиданы как попало, развески никакой, что бы что-то найти нужно залезать в эти горы, на одной вешалке 500 разных вещей и все разного размера, господи да даже в нью-еркере не такой срач и развеска лучше и аккуратнее, чем там. Километровая очередь в примерочную и на кассу, походила и ушла, не стала даже лезть, впечатления ужасные
Работаю рядом и посещаю практически ежедневно чтобы пообедать, всегда вкусно и качественно, свежие ингредиенты 👌🏻
Ортодонт направил на кт в пикассо, удобно, что предоставлен большой выбор по центрам в разных местах города и можно подобрать наиболее подходящий по месту проживания. Внутри очень чисто, на входе предлагаются бахилы, оборудована зона ожидания и даже детский уголок, персонал очень вежливый, девушка понятно объяснила где и что нужно подписать и что будут делать, а врач провёл инструкцию перед обследованием, что добавило комфорта. После обследования я получила диск, копию на свою электронную почту, а также копия была отправлена на почту моего лечащего врача. Очень довольна качественным обслуживанием!
