DNS
April 2024 •
1
03.04.24 вечеров в 20 часов купил айфон 15 в этом магазине афимола, покупал для подарка , но на сл день узнал , что такой подарок уже подарили. 04.04.24 решил попробовать вернуть товар , про закон о технически сложно товаре все знаю. Телефон не вскрывал в идеальном состоянии , думал что возможно пойдут на встречу, так бываю покупаю цифровую электронку в днс , но брал не в афимоле. Когда пришло вернуть товар с толкнулся со скотским отношением сотрудников этого магазина, первый попавшийся менеджер Данил , да же не смотрел на меня и просто отвечал мне на все вопросы - НЕТ. Я понимал, что мне нужно написать заявление на возврат и руководящий менеджмент должен решить идти мне на встречу или нет и попросил управляющего. Павел зам управляющего , так же игнорировал меня сначала и просто говорил , что возврата не будет такое решение магазина, всегда просите письменный отказ, но тут они вспомнили что нужно писать заявление-претензию на возврат, про которую сначала специально умалчивали. И тут наконец подключилась сама управляющая магазина Александра , которая все это время сидела рядом и да же не обращала на меня внимание. Хочу отметить , что с её молчаливого согласия происходила хамское и неуважительное отношение ко мне , клиенту этого магазина. Я был очень зол на персонал магазина,почему никто не рассказывает как нужно себя вести, дело не в том вернут мне деньги или нет, а дело в самом отношении к клиентам, возможно есть мативация не производить возврат, этого я не знаю, но не говорить юридическую процедуру специально и всячески игнорировать клиента неуважительным отношением - это уже скотское отношение и когда я увидел на яндексе оценки этого магазина , я удивился почему руководство не обращает внимание на комментарии клиентов с оценками 1 которых очень много, вроде так то сеть днс не совсем плохая сеть. После я позвонил в центральный офис, там уже со мной поговорили нормально, конечно необходимо ходатайствовать об увольнении Александры и Павла просто это именно от них идеи это скотское отношение к клиентам, сам магазин нуждается в этом. В общем оценка магазина кол , вроде и товар не дешевый 140 000 руб вроде, а отношение хуже рынка где покупаешь килограмм картошки.