Buta SPA
October 2023 •
3
Бута спа уже не та. Видимо, со следующим повышением цен с собой или за доп плату нужно будет ещё полотенце брать Раньше девушки следили за порядком, не было такого, что кто-то занимался лежаки полотенцами, а сами уходили на процедуры. Сейчас так. Никто не контролирует, в шапочке или хотя бы с собранными волосами люди в бассейне или нет. Да и в целом, уже не настолько приветливый персонал
Utios
August 2023 •
1
Ох, это было самое провальный место из тех, в которых мы были При бронировании просили подобрать комфортный 2хкомнатный номер для проживания с ребёнком. Для регистрации и получения ключей нужно простоять в очереди минут 20, вокруг дети, люди, чемоданы и работает 2 сотрудника. При входе в 7 корпус- неприятный запах, лифта нет. Коляску или на себе тащить на 2 этаж или оставлять в колясочной, но ответсвенности никто не несёт В номере и того хуже. Грязь, пыль, как будто ничего не убирали. На 3х людей а комнате стоит 2 стула, 3 чашки, 1 стакан и маленькая кружечка, которые просто ополоснули, а налёт от чая не отмыли Стол грязный, с пятнами, в холодильнике крошки, зеркало заляпано, на подоконнике дохлая тля и пыль. На балконе грязь, стоит один несчастный, жизнью потрепанный стул, грязный коврик и пробка от вина👍в ванной нет никаких мыльных пренажлежностей, ершик пора сменить лет 7 назад было, душевая, и стиральная машинка в налете, что говорит о том, что там ничего не убирали Мы отправились на ресепшен и решать вопрос никто не торопился. Управляющей не было. За главную была девушка на ресепшене, которая не могла отойти от своего рабочего места и с нами дойти до номера. Заселить в хороший, чистый номер у них возможности не было. Мы написали претензию и заявление на возврат. На что нам сказали " мы учтём ваши пожелания, приезжайте к нам еще" К-клиенториентированность За это удовольствие мы заплатили 40 тыс за 3 дня, программа"все включено". Но нас не предупредили, что также включена грязь и пыль. После эту историю я разместила в инстаграме, на что сервис- менеджер написала комментарии о то, что все исправят и предложила комплиментарную скидку в 10процентов. Времени и денег мы уже явно потратили больше чем 10 процентов Жаль, что сюда нельзя прикрепить видео, на котором виден их подход к уборке номерного фонда
Botanik
August 2023 •
3
Номер чистый, просторный Все необходимое есть Для меня существенный минус- мягкий матрас. На нем невозможен хороший, крепкий сон Стоит учитывать, что в шаговой доступности нет кафе и кофейн, но работает яндекс доставка, которая выручает
Lesnoye pomestye
July 2023 •
2
Неоднозначно впечатление осталось от этого места. Территория базы находится в лесной зоне, но на территории идёт стройка. Сама база создаёт ощущение 90-00х годов, но к сожалению стоимость за услуги далеко не тех годов. Сервис тоже. Администратор особо в диалог не вступает, и вопросы касаемо тишины предлагает решать самим. Внешний вид домиков и всех зданий простой, и выглядят очень дёшево. Детский площадки металические, ощущение, что и правда то, что осталось после 90х гг. В номере за 13000р за сутки на первый взгляд, все не плохо, но если присмотреться, то всплывает много нюансов. Нет кондиционера, матрас очень мягкий от того сон на нем не самый крепкий и не сильно то сон, каждый шаг соседей слышно, краны все в подтеках, в санузле пахнет канализацией, некоторые полотенца отживают свой век, полотенец для ног нет, на постельном белье есть пятна. Режим тишины вроде как соблюдается, но дискотеку мы слышали, возможно с соседней базы доносились звуки. Завтраки по системе шведского стола включены. Выбор есть. 2 вида каши, горячие блюда, из овощей помидоры и огурцы, сыры, колбасы, много выпечки, фрукты, растворимый кофе, пакетированый чай и соки. От качества и вкуса я не в восторге, на мой взгляд, уровень столовой. "Ресторан"- это просто надпись. Столы не убраны, хоть и забронированы и ожидают гостей. Выбор блюд хороший. Есть и мясо, и рыба, и пасты. В целом кухня, как и во многих местах, но возвращаться туда не станем. Бессеин в стоимость не входит. Оплачивается отдельно. Полотенца либо свои, либо можно взять в аренду(50р) Дети до 3х лет бесплатно. Есть детский бессеин, В нем ребёнок 2-3 х лет спокойно может стоять в полный рост, вода тёплая. Общий бассеин: есть несколько зон с углублением и дорожками. Все очень чисто. Также есть джакузи под открытым небом с достаточно тёплой водой. Существенный минус: металлический ключ от шкафчика на браслете в сауне обжигает. Хорошо, если система электронных ключей будет доработана Порадовал небольшой зоопарк. Животных можно кормить, понаблюдать за тем, как себя ведут. Но это не контактный зоопарк, погладить и взять на руки не получится Пляж облагорожен, засчет того, что озеро мелкое для детей идеальный вариант. Дно чистое, вода успевает прогреться. Если подытожить: не плохо, отдохнуть можно, но стоимость за такой отдых должна быть значительно ниже
Gagarin Park
May 2023 •
5
Хорошее место для семейного отдыха. Забота проявляется в мелочах. Чистые бесплатные туалеты. Есть комната матери и ребёнка. В ней стоит пеленальный стол, диванчики, обогреватель. Комфортно можно переодеть ребёнка и покормить. В парке установили автоматы с водой, можно налить себе воды или попить прям там бесплатно. Также огромное разнообразие аттракционов на любой возраст
Family Grill
May 2023 •
5
Вкусная кухня, вежливый, внимательный и очень заботливый персонал Есть детская комната, единственный её минус-там часто беспорядок Хочу отметить завтраки. Вкусные, сытные, разнообразные
Visotsky
March 2023 •
2
Отель не соответствует заявленным 5 звёздам Сотрудники приветливые, но недочётов много. При бронировании одна информация, по факту другая. В туалете запах, в номерах очень душно, при этом кондиционеры напротив кровати. Детских пренадлежностей, таких как подставка, накладка на унитаз Нет. На завтраках детские стульчики грязные. Сами завтраки скудные. Голодными, конечно, не уйдёшь, но выбор явно не 5звездочного отеля В сам отель с коляской пройти можно, но не так легко, каждый раз нужно просить о помощи, чтоб открыли турникет