Anastasiia Gureva
A
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.2K
views
Ждала заказ (хинкали и аджапсандали) почти час! После обращения к менеджеру, и просьбу принести счет, я хотела оплатить чай и уйти, официантка, без извинений, как бы проходя мимо, с раздражением, поставила на стол аджапсандали и через пару минут рядом тарелку с хинкали.
По моему мнению, в этом ресторане менеджер не умеет управлять персоналом, не умеет решать конфликтные ситуации с клиентом, не несёт ответственность за ошибки своих официантов, и как следствие- хамское обслуживание. Предполагаю, что или официантка, или кухня просто забыли про мой заказ, но из таких ситуаций можно выходить достойно и сделать так, чтобы клиент остался доволен и лоялен заведению.
Впервые столкнулась с таким обслуживанием в гостеприимной Грузии