Evrika
March 2024 •
1
История о том как мы третий месяц ждём двери. Никогда не думал что может быть такое ужасное отношение к клиенту. Искали двери в гостиную комнату похожие по структуре и цвету с дверьми в ванную комнату. Зашли в магазин Эврика увидели точно такие же и цвет и структура все подходит, осталось определиться с размером. Консультант тут же стал предлагать данную дверь (она была последняя и уговаривать стал хорошей скидкой) мы же попросили в свою очередь изначально вызвать замерщика чтоб определиться с точным размером, на это консультант сказал что замеры может определить и по фотографии. Мы спросили какие именно фотографии нужны чтоб определить точный размер? Нам сказали про размер стены. Так же мы показали общей размер ширины. Нас уговорили взять дверь сразу опять же давя на скидку. Согласились (зря) внесли предоплату и радостные поехали домой. И тут началось. Сначала привезли двери, доборы, наличники коробку все три разного цвета (причём даже в комплекте коробки) это как же можно так все напутать((( ну ничего подождём думали. Заменили только спустя неделю. Тут приезжает установщик и понимает что дверь не подходит по размеру. Приплыли… звоним в магазин где нам грубо отвечают что размеры давали вы и дверь невозвратна так как она по скидки. Начинаем ругаться с менеджером. Нас уговаривают взять дверь подходящую но уже на 17 тысяч дороже. (не плохо но выбора нет) Берём. Привозят ее ещё через неделю. Приезжает дверь. И тут я вижу что она отличается цветом от всего комплекта. Просто ужас! Магазину просто наплевать. Лишь бы продать. В итоге замена данного комплекты осуществлялась месяц (то ссылались на праздники то на не хватку времени) Звонил менеджеру уже стёр всю пленку на телефоне. Менеджер на звонки лишь высказывал своё недовольство что вы постоянно звоните. В итоге когда уже приехали в магазин опять ругаться только тогда сказали что у них все в наличии. (даже не позвонили не сообщили). И вот бы все 2 месяца прошло и может мы будем открывать и закрывать дверь… но нет! Теперь магазин говорит что не может найти установщика. Ужас! Это отвратительное отношение магазина. Осмотрев двери и комплект увидел массу косяков. Но это уже ничто после такого отношения. Вывод делать вам, но я бы не в коем случае не рекомендовал данный магазин. Р.S. В последнем разговоре с менеджером говорил что это отвратительное отношение и что вынужден написать плохой отзыв. Ответ менеджера: «Пишите! Мы ответный напишите.» Тут все стало ясно. Магазину вообще наплевать на клиентов.