Работа с почтовыми отправлениями (выдачами) должна быть в одном окне, оплата по ЖКХ в другом. Стоял 20 минут, чтобы проверить приход посылки, пока оператор набивала кучу квитанций по ЖКХ другого клиента. Функция почты должна соответствовать назначению, а не функции банка.