Арина
3
0
subscribers
0
subscriptions
31.5K
views
10.12.24 Заказала кухню в первом мебельном у менеджера Елены и проблемы начались после оплаты кухни. 1. Менеджер перестала отвечать на звонки и сообщения после оплаты кухни. Как будто номер заблокировали. 2. За 1,5 месяца она не изготовили ОДНУ столешницу из двух, про чем самую маленькую. Попросили подождать до 23 февраля. И по словам менеджера оплачивать мне больше ничего не надо было. В конце января мне привезли кухни, больше 20 коробок и проверить все просто невозможно. Но свои вину тоже признаю, надо было все перепроверить. При сборке кухни выяснилось что не сделан один шкаф, его просто забыли включить, при том что этот шкаф ну никак нельзя было забыть, так по нему обсуждался размер посудосушителя. Итог его нет. Звоню на горячую линию, мне приносят искренние извинения сожаления за сложившуюся ситуацию, и что проведут работу с менеджером. Так же я неоднократно просила чтобы со мной связался мой менеджер. Но она так и не связалась со мной. 3. Сегодня мне привезли столешницу, и попросили оплату за нее либо мне ее не отдадут. Звоню снова на горячую линию чтобы разобраться, и очередной ответ «ждите, заявка оставлена». Ужасный сервис, невозможно решить проблему в реальном времени. Надо все время ждать когда с тобой свяжутся. Пришлось оплатить столешницу и отпустить доставщика. Как итог непонятно по какой причине я оплатила столешницу, и в очередной раз жду когда они разберутся в ситуации.
Не первый год хожу в студию Keratinova и каждый раз услуги оказываются на высоте, мастера своего дела🔥 Спасибо мастеру Лилии за ее работу
Хочу поблагодарить агента Елену Смаль и ее руководителя Олега Кулигина за помощь в подборке выбора квартиры, оперативное консультирование и совершение сделки.
Большое спасибо за вашу работу🩷