ProfTesto
Kaluga • Cafe
Save
April 2024
Очень все вкусно, особенно щи, борщ, тар-тар, прекрасные официанты! Очень необычные пельмени - интересно пробовать вариации!
OrthoLike
Moscow • Dental clinic
Save
May 2023
Очень внимательное обслуживание, нравится подход к пациенту: подробно объясняют план лечения, какие манипуляции и процедуры необходимы, предлагают только действительно нужное в данный момент лечение, ничего не навязывая.Очень довольна выбором этой клиники
Hoff
Moscow • Hypermarket
Save
December 2020
Конкретно этот магазин нормальный, но сервис всей организации просто ужасный, если возникают проблемы. Заказали диван, заранее оплатили. Диван доставили, но мы сразу не проверили товар, так как курьеры быстро-быстро все поставили и убежали. После вскрытия упакрвки обнаружили, что диван сломан!!! Сломана деревянная планка в ящике, т е основная конструкция! Тут же звоним в службу hoff, отправили фото, составил заявку. И тишина. Магазин никак не реагирует, не можем добиться ни обмена товара, ни возврата денег. "Личный" менеджер, которого нам назначили на наш случай, никогда не доступен, сам отзванивается 1 в неделю с просьбой ещё подождать! Это просто кошмар! Ни денег нет, ни мебели, диван стоит разобранный, загромождает комнату, а службе поддержки hoff совершенно плевать на репутацию. Была лучшего мнения, теперь больше ничего покупать не буду. Апдейт 5.12.: менеджер связался, предложил обмен товара на новый или 5000 бонусов и мы решаем вопрос сами. Через 3 дня после этого звонка диван обменяли с бонусом - бесплатная сборка. На это моя претензия закрыта. Но осадочек остался. К менеджеру вопросов нет - был всегда вежлив, внимателен. К отделу по работе с претензиями пожелание быстрее отрабатывать такие заявки.