Stomatologicheskaya poliklinika № 3
August 2023 •
1
Посещали стоматологию 24.08.23. Очень много вопросов к организации рабочего процесса персонала стоматологии. Взяли талон в регистратуру, нас отправили к администратору для записи к хирургу. Нам было сказано, что прием к нему через смотровой, НО… она не сказала, что можно подойти чуть раньше приема и нас посмотрят!!!! Провели в очереди 1,5 часа!!! Перед нами было более 40 человек, когда стала подходить наша очередь по талону, нас не вызвали, а пригласили тех, кто после нас!!! Как позже выяснилось, наш талон не отобразился в списке остальных!!! Вообще все люди в непонимании того, по какому принципу очередь, кого то вызывают ( тех кто пришел только и не простоял и минуты), остальные по талонам. Полный хаос,бардак, люди все кричат, не понимая, что вообще происходит . Администратор на мой вопрос сидит и огрызается. Для понимания ситуации, приехали мы в 13-50, прием хирурга в 17-20, все эти часы провели там. Заместитель главврача абсолютно безучастно и равнодушно меня послушала, не поднимая головы. Я обязательно позвоню в департамент здравоохранения и расскажу о сложившейся ситуации. Ни объявления у смотрового, ни разъяснений о порядке очереди, ничего такого нет!!! Врачи конечно молодцы и хирург в том числе, быстро находят подход к детям, чего не скажешь о другом персонале.