чисто бюрократический подход элементарные отписки вместо оказания реальной помощи посетителям, ведь сюда идут люди не от безделья, а от нужды во власти, чтобы помогли "грамотно" навести порядок , в тех же УК и ТСЖ, ибо самодурства там прет и приструнить их, увы, некому, жилинспекция 0 курит в сторонке!