Vivant
December 2024 •
1
Обращаю внимание, что в этом заведении нельзя смеяться. Будете смеяться-вам сделают замечание.
Historia
November 2024 •
1
Вечер. Пятница. Пришли с друзьями отдохнуть. Ели, пили, счет на 30 тыс. Нам обслуживала прекрасная девушка (не помню имени). Мы просидели до 0, то есть до закрытия. У нас еще оставались наши алкогольные напитки, и мы попросили дополнительно тоник, на что уже другой официант мужского Пола ответил: «касса закрыла». Мой друг, который был в хорошем расположении духа, сказал «принесите пожалуйста тоник я дам за это 5 тыс», на что официант в очень наглой форме без нотки такта ответил «ну, сначала дело, потом дело, я официант я зарабатываю на жизнь». После продолжительного позитивного вечера в конце такая ложка дегтя. Придем еще раз? Конечно нет Работайте, пожалуйста, с персоналом.
The Carlton, Moscow
November 2024 •
1
Уже почти оформил бронирование, но все изменилось в последний момент :( У меня сложилась такая добрая традиция, что каждый свой день рождения я праздную в отелях. Года идут, я расту, соответственно, уровень отелей тоже растет. В этом году я осознал, что потяну карлтон. Я не раз был и в О2, и в сартории, и сопутствующая атмосфера и интерьеры отеля так и манили здесь остановиться. "Все, решено, я готов", воодушевленно думаю я про себя. Вот я звоню в отдел бронирования, чтобы уточнить о возможности празднования дня рождения в представительском люксе. Ремарка: ко мне в номер бы пришли мои друзья в количестве 6 человек. Конечно, без ночевки, в 22/23 все бы уже разошлись. Я и общался по почте с сотрудниками, и по телефону, везде услышал поддержку моей идеи и предложения ее реализации. Сегодня я приехал посмотреть представительский люкс лично в отель, предварительно согласовав свой визит, получил добро "мы вас ждем". Приехав, меня встретила девушка, которая дала мне явно понять: "чувак, твоя идея так себе, у нас нельзя устраивать вечеринки". Но номер мне все таки показала. Пока мы шли, девушка всячески намекала, ну вот если люкс "Карлтон", то да, а представительский, мол, для этого не подойдет. К слову, люкс Карлтон стоит 250к/сутки. Представительский-80к. И тут в моей голове назревает вопрос: так все таки вечеринки делать можно, просто нужно занести "котлету" потолще? Вы уж определитесь) На мои фразы о том, что у вас постоянно празднуют дни рождения в формате камерных вечеринок (инфо из запрещенограма по геоотметке) получил в ответ что-то невразумительное. Осадочек, мягко говоря. Но, благодаря этому случаю, я отмел идею о празднике в карлтоне. Проведя математический расчет, можете посчитать, сколько денег потерял отель за одни сутки, тк, конечно же, помимо покупки номера, всех своих гостей я бы еще повел кормить/поить в о2 или сарторию:) Ну а весь заложенный бюджет успешно перейдет в казну FS или лотте, буду выбирать дальше :) Мне очень жаль и очень грустно, но вот так эта женщина испортила годами державшееся "эталонное" впечатление об вашем отеле. P.s.: могу ошибаться, но что-то мне подсказывает, что эта сотрудница раннее работала в continental на Тверской. Все что могу сказать, тк имени не запомнил)
Brunello
October 2024 •
5
Первоклассный ресторан. Роскошная атмосфера, качественное обслуживание, сервировка по этикету и брендированная посуда. Высококвалифицированный, позитивный персонал, знающий все меню с детальными ингредиентами каждого блюда. Вкусы-невероятно. Многогранные, объемные и долгоиграющие позиции.
Rixos Krasnaya Polyana Sochi
October 2024 •
4
Ну что, начнем! Поддерживаю отзыв ниже, не понимаю восторженных отзывов, то ли они куплены, то ли люди не видели достойных отелей. Я очень люблю сеть Rixos, был в Текирова, Белек, Бодрум, и так или иначе у меня сложилось общее мнение и требования к данной сети отелей. Я не буду разносить сейчас тут, но до стандартов сети этому отелю нужно еще проделать путь. На ресепшене стоят молодые безопытные ребята, которые, видимо, не до конца понимают, с какими требованиями приезжают гости, и какой уровень сервиса здесь считается нормой. Я уже все сказал лично внутри отеля, благо, меня услышали. Здесь хочу сказать одно: уважаемое руководство, head of heads и тд. Убедительная просьба повысить/премировать вашего сотрудника Али. Этот человек спас всю ситуацию, он один из немногих, который понимает, как нужно работать, чтобы держать марку. Цените, его, пожалуйста. Уберите этих детей с ресепшн, они еще не готовы, честно. Если вы называетесь Rixos-пожалуйста, соответствуйте. Обучите персонал, проведите ряд тренингов, тестирований. Гости едут за привычным сервисом. Все, не хочу больше ничего писать. По еде, спа, атмосфере и чистоте вопросов нет.
Red Fox
October 2024 •
5
Давно не получал эмоций от еды, и вот, после ужина тут, вспыхнуло это невероятное ощущение. То ли это горный воздух влияет на вкусовые ощущения, то ли здесь так первоклассно готовят. В Москве регулярно посещаем рестораны WRF, но тут это было что-то с чем-то. Insane. Атмосфера, колорит, вкусы, публика. Хочу теперь сюда вернуться зимой на ужин после катания. P.s. Если еще добавить танцы на столах после 00, скажем, это будет полный Курш)
Gostidze
October 2024 •
5
Не припоминаю вкуснее хинкалей в России 🔥🔥🔥
Татиус
October 2024 •
5
Отличное место, прийдя в которое почувствовал себя как дома. Очень доброжелательная администратор и прекрасный мастер Людмила. Чувствуется серьезный опыт и экспертиза в области подологии. Крайне приятные цены, поэтому всем советую!
Muse
September 2024 •
1
Ходили сюда не раз, и не два, и не три(четыре))))) Ну и всегда все было хорошо, поэтому и вчера собрались провести вечер пятницы с друзьями, для этого забронировали стол в зале. Конечно, очень хотели на веранде, но, как и во многих заведениях, веранда по факту, ок. Мои друзья пришли раньше, их разместили в зале за неимением мест на веранде. Когда я подъехал к заведению, увидел свободный стол, поэтому когда зашел, хотел попросить хостес разместить нас там. Пока я ожидал, подошли две девушки с бронью в зале, как и все, они начали просить хостес посадить их на веранду, и о чудо, их размещают на том самом свободном столе. Далее, спустя 7 минут, я начинаю диалог с хостес, на что ничего вразумительного по поводу этой ситуации она мне сказать не может, и отправила меня на веранду, которая находится среди деревьев. Там, стол, конечно тоже не нашли, но девушка сказала, что можете разместиться за камином. В это время за камином сидели 3 человека. Она предлагает мне и моим друзьям(4 человека) сесть на голову к уже размещенным гостям?Или куда? И все это под флером милой непринужденной улыбочки этих дам. Сказать что я в ауте ничего не сказать Больше в этот шалман ни ногой.
The Toy
May 2024 •
5
Праздновали день рождения мамы. Все отлично, кухня выше всяких похвал. Каждое блюдо безумно вкусное и полноценное, не в привычном стиле «как с гулькин») Первоклассное обслуживание, понимаешь, за что платишь деньги. Единственный минус: согласен с комментариями ниже, треки играют уж очень избитые. Да они веселые, задорные и всем известны, но хочется чего-то более актуального. В целом я в восторге, место уже проверено временем.