Владимир Акулов
5
0
subscribers
0
subscriptions
74.2K
views
Заказывал генеральную уборку. Всем доволен. Отдельно порадовало то, что приехали вовремя и уехали тоже вовремя) Рад, доволен. Чистота и порядок. Кайф!)
Очень редко пишу негативные отзывы, но тут случай просто вопиющий. Потратил целый день на прояснение ситуации. Надеюсь в будущем поможет вам принять правильное решение о сотрудничестве с данной конторой.
В чем косяки данной конторы(скрины переписки прилагаю):
Самое главное изменилась итоговая стоимость покупки! Изначально с менеджером я проговорил одну стоимость, а по факту оказалась другая. То есть я как покупатель заплатил больше, чем мне сказал менеджер и больше чем было в счете.
Менеджер пропал со связи(скрин). С 24.04. по 4.06. он не выходил на связь То есть 12(!!!) календарных дней менеджер был все связи, и ответил только(!!!) после того как я ему написал сам.
Менеджер связался с другим человеком и с ним обсуждал подробности моего заказа. Только вдуматься! Он общался с человеком, не имеющим отношения к делу, о чем то-то там договорился, а меня потом поставил перед фактом, что стоимость заказа изменилась!
Менеджер не уведомил меня о том, что товар отправлен. Хотя я об этом его просил.
Менеджер соврал(!!!) 5 раз минимум в разговоре со мной.
Менеджер не отвечает за свои слова. Просто кидает слова на ветер, а затем уходит от ответов и моих просьб подтвердить фактами свои утверждения.
Чтобы добиться ответа от менеджера мне приходилось задавать ему одни и те же вопросы несколько раз.
Мне пришлось три раза попросить менеджера скинуть закрывающие документы и только после этого он соизволил их отправить.
Итог: контора шараш-монтаж, вводят покупателей в заблуждение, не отвечают за свои слова и поступки. Однозначно никому не рекомендую с ними работать.
Хамское отношение от сотрудника Натальи. Вернул неисправный товар. Отношение было такое, что я им что-то должен. Посыл со стороны Натальи был тако, что я сам испортил товар. Об извинениях со стороны сотрудницы даже и речи не шло…Вообщем в этот магазин больше ни ногой.
Завышенные цены. Не очень дружелюбное отношение персонала. В один из дней отключили кофе машину, видимо когда увидели, что я хожу за кофе в неположенное время(не в завтрак). Очень странное отношение... Цены как в Измалово альфа: с фитнес-залом, с хорошими номерами, с ванной, с классным видом. Стоимость явно завышена. Реальная стоимость в 3 раза меньше. Рядом Сколково, других отелей мало и хозяева отеля это прекрасно понимают. Одним словом - не рекомендую.
Кухная вкусная, живая музыка, но на мой взгляд дороговато. Хотя может для Мск это и норм цены, но для региона х такие цены сильно завышены.
Отличная гостицина, но отношение некоторого перснала все сводит на нет. 26.11.23 я нажал на колокольчик на стойке респешена, чтобы попросить выписать мне пропуск в фитнес-клуб. Вышла девушка. Имя помоему Элина(немного полная, черные волосы) и сделала мне замечание, что мол другой аминистратор был свободен. Повторю! Сотрудник отеля сделал мне замечание. Этой королеве сложно было поднять пятую точку и сделать свою работу. Одним словом эта ситуация подпортила впечатление об отеле. Ставлю один бал, чтобы администрация обратила внимание.
Хороший сервис. Надо было русифицировать американский айфон. Работа сделано качественно. Теперь можно скачивать и покупать приложения. Выполнением доволен. Рекомендую.