Elba Mebel
November 2024 •
2
От всей души благодарю за помощь в разрешении всех конфликтных ситуаций-менеджера по продажам Наталью! Такого чуткого и заинтересованного менеджера встречаю впервые, и очень советую работать с ней. Но звёзды снимаю за дальнейшую организацию, на которую руководству стоит обратить особое внимание! 1. Рассрочка на мебель. Сначала была оформлена и подтверждена рассрочка с банком, подписаны документы, и я спокойно уехала домой. Далее банк звонит кредитному менеджеру, и объявляет, что НЕ МОЖЕТ одобрить рассрочку, так как ранее я являлась клиентом банка, ВНИМАНИЕ! в 2010 году! И с тех пор у меня сменился номер телефона на который я оформляла рассрочку. И теперь для одобрения рассрочки на Эльба мне нужно было ехать на другой конец Москвы чтобы подтвердить новый номер телефона👏🏻👏🏻👏🏻 При всем этом, мне звонил кредитный менеджер Эльба, и начал устраивает допрос, так как он решил, что я хочу обойти банк каким-то обманным путем и не платить %, причем что у меня идеальная кредитная история и все платежи закрыты досрочно! Эльба, это что за отношение к клиенту и несоблюдение субординации и норм общения?? 2. Доставка. С менеджером по продажам назначили и утвердили в договоре дату доставки 06.11.24. мне сообщили,что НАКАНУНЕ доставки мне позвонит менеджер чтобы ПОДТВЕРДИТЬ ЭТУ ДАТУ И ОЗВУЧИТЬ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ. Как итог-сегодня я самостоятельно звоню логисту, и мне объявляют, что доставки не будет, и я могу выбрать дату 15.11.24!!! Я отменила все планы, взяла выходной с работы, жду мебель 3 недели к указанной дате, сделала ремонт в комнате к приезду мебели, живу в полном раздрае и вещах чтобы потом мне перенесли сроки?? На что логист мне говорит, что они звонили 1 раз 31.10.24 чтобы ДОГОВОРИТЬСЯ О ДАТЕ ДОСТАВКИ, КОТОРАЯ УЖЕ И ТАК НАЗНАЧЕНА! На вопрос почему мне не позвонили на доп номер, почему не написали в вотсап, что не смогли дозвониться, и в конце то концов позвонить в другой день или НАКАНУНЕ , а не за неделю с непонятного номер- менеджер отвечает только то, что она переносит доставку на 15 число. Благодаря Наталье все конфликтные ситуация были разрешены, мебель оформлена, и доставку перенесли на 9.11.24. Спасибо🫶🏻
Caudal
July 2024 •
5
Очень уютный и красивый ресторан! Уровень обслуживания на высоте, приятные и отзывчивые официанты🫶🏻 Выбор блюд и качество на высоте, вернёмся ещё, спасибо 🤗
ArtWorker
May 2024 •
5
Сегодня посетила мастер-класс по мозайке смальтой впервые! Хочу отметить невероятно теплую и комфортную обстановку на протяжении всего мастер-класса) отмечу так же очень стильный декор помещения для занятий👌 Безумно понравилась мастер своего дела-Алсу! Все было понятно и доступно даже для новичка)) Обязательно приду ещё, спасибо огромное!🤍
Myasnickij ryad
December 2022 •
1
Купили сегодня нарезку карбоната и колбасы на 700 рублей. Чек впервые не предложил,мы про чеки и забыли. Пришли домой, а срок годности продукции до завтрашнего утра!!! Продают просрочку на кануне нового года под шумок!
Naturio
May 2021 •
5
Лучший магазин косметики в Нахабино! Посещаю уже второй год только его, обслуживание на высоте, приятный персонал и всегда хороший выбор косметики! Спасибо!
Mona Liza
August 2020 •
5
Очень хороший салон, всем рекомендую посетить! Хожу к мастеру маникюра Лиана, делает всегда качественно, быстро и надолго😌 Хочу так же поблагодарить администраторов за отзывчивость и всегда доброжелательный настрой) Спасибо!